السلام عليكم ،، الله يعطيك العافيه
اخوي حنا حجزنا طيران ودفعنا وحجزنا سكن ايضا وسوينا كل المطلوب ودفعنا فلوس التأشيره والتوصيل لكن جانا الرد هذا ؛


هذي الرساله :

The customers must provide these requirement:

1-CONFIRMED flight ticket

2-PAIDhotel voucher( Booking.com NOT ACCEPTED )

3- Airport Pick-up / Drop-off ( 80$ SGD Refundable if you cancel your trip ) (optional)



وحجزنا بموقع اخر غير بوكينق موقع .accorhotels. وحدثنا البيانات وايضا ردينا على الايميل
لكن جانا نفس الايميل السابق بالضبط حتى ماغيروا كلمة بوكينق في الايميل الاول .

مادري ليش قالوا عن حجز الطيران انه غير مؤكد !؟

واخيرا ايش معنى النقطه الثالثه ؟

بالنسبة للفندق لازم يكون مدفوع بالكامل مو دفع عند الفندق

أنا حجزت من موقع hotels.. ارسلي لهم نسخه من تأكيد الحجز أهم شي يكون واضح فيها أنو المبلغ أندفع .

شكرا للأخ أخر فرصة على شرح ولو سمحت توضيح بسيط في الخطوة الرابعة ما معنى مستندات إضافية إختيارية

شكرا جزيلا يبدو أنهم عملو تغيرات فى الموقع منها توقيع رقمى على لعموم نتمنى القبول ونشارك تجربتنا مع أعضاء المنتدى الكرام

قدمت تأشيرات عن طريق الموقع واستمرت على حالة on-hold اكثر من اسبوعين مع العلم انهم طلبوا تاكيد حجز تذاكر من البدايه ورفعته لهم ع طول ومع ذلك مستمره الحاله معلقه والرحله بعد اسبوعين
تواصلت مع موظف اسمه عبدالعظيم وقال لي مابيدنا شي نسويه واذا حابه تكنسلين الطلب ويرجع لك المبلغ كامل مو مشكله
بعد تفكير طويل قررت الغي التذاكر وتواصلت معه انه تم الغاء الرحله وارغب باسترجاع المبلغ نفس ماذكر هو في البدايه
ومن وقتها ماجاء اي رد
ارسلت ايميل مرتين وبرضو مافيه رد

ايش الحل؟؟ احد سبق الغى طلب التاشيره ورجع له المبلغ ؟؟؟

اعتذر الموظف اسمه عبدالمنعم اعتقد وهذي صوره من الايميل

http://f.top4top.net/p_437oot0j0.png