شبكة و منتديات العرب المسافرون - احذر عند الحجز عن طريق بوكنق!

- البوابة السياحية (https://www.arabtrvl.com/vb/f16.html)

- - احذر عند الحجز عن طريق بوكنق! (https://www.arabtrvl.com/vb/t8030.html)

رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق!

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة |القحطاني| (المشاركة 139262)

كلامك صحيح لكن علشان تكون على بينة

لا يوجد في العالم تصنيف محدد للنجمات كما قرأت لأني بحثت عنها ما فيه شركة رسميه معترفة بها

لها موظفين يقييمون الفنادق ولو تلاحظ فنادق دبي والسعودية وأوروبا وشرق أسيا من فئة ثلاث نجوم مختلفة تماما سواء

بالسعر أو الشكل ولا أحد يقدر يحدد كم كل فندق يستاهل نجمة وهنا اقتباسات لبعض المواضيع اللي قراتها

يعني ممكن خدمة ترتيب الغرفة موجودة في برج العرب وغير موجودة في برج خليفة أو برج المملكة أو برج الفيصلية ومع هذا كلهم خمس نجوم

يقول زوي تشان في موقع "هوتيلز دوت كوم"
إن "هذا الأمر يمكن أن يجعل من أنظمة تصنيف النجوم عملية مربكة،"
مضيفاً: "لا يوجد نظام تصنيف عالمي للنجوم."
ويشير تشان إلى أن "التصنيفات تختلف بين بلد وآخر، ما قد يؤدي إلى احتمال وجود تفاوت في المعايير والمرافق في مختلف البلدان."

\\

يوافق مؤلف كتاب "كيف تكون أذكى مسافر في العالم" كريستوفر إليوت أن
"مقارنة فندق من فئة ثلاث نجوم في الولايات المتحدة الأمريكية بفندق من الفئة ذاتها في أوروبا يعد أمراً مستحيلاً."

\\

فالعالم يعتمدون مو على تصنيف الفندق .. يعتمدون على تقييم النزلاء فقط

برج العرب كان يصنفونه المسافرين على إنه 7 نجوم هههههه
وهو الفندق الوحيد اللي صنفوه بسبع نجوم والظاهر كانت نوع من الدعاية للفندق

مشكور ع التنبيه

الله يعطيك العافية

كلامك صحيح عند المقارنة بين فنادق في دول مختلفة، أما في داخل الدولة الواحدة، فالتصنيف يكون بناءاً على نفس المعايير ومن جهات رسمية. وفندق توليب إن المذكور كان مصنفاً من هيئة السياحة (الجهة الرسمية المعتمدة في السعودية) بثلاثة نجوم وليس أربعة.

رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق!

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فيصل (المشاركة 139795)

شكرا لك علي التنبيه

حدثت دي مشكله وتم تعويضي يمبلغ 50 يورو عن الحجز بعد ما أثبت لهم أن الفندق منحني غرفه أقل من الموجوده وتم ايداعها بالبطاقه الائتمانيه خلال 3 أيام عمل منهم

صحيح بوكينق الأغلي مقارنه بالبقيه لكن الأوضح والأسرع

من وجهة نظري فإن بوكنق هو الأفضل في مواقع الحجز، ولكن لابد من عمل خطوات تأكيد إضافية عند الحجز.

رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق!

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MOBARKI (المشاركة 143679)

شكرا على التنبيه

صار لي موفف مع اجودا وتم خصم مبلغ اكثر من المطلوب

بحوالي 180 ريال وكلمت البنك قال الموظف هذا من موقع الحجز

وارسلت كم ايميل عربي وانجليزي ولم يرد احد

ولكن بوكينق لم اوجه اي مشكله فيه

يعطيك العافية

في حالتي فإن الجميع معترف ومتفق على الخطأ، وقد عوضني بوكنق ب 60 يورو.

رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق!

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alosaimi (المشاركة 143694)

السلام عليكم ورجمة الله وبركاته
صار معاي موقف مع فندق في لندن وراح علي مبلغ 240 باوند
واضطريت احجز فندق ثاني بنفس اليوم بسعر خيالي غالي
و بوكينغ لم يساعدوني
مع اني عميل مميز وحجوزاتي عن طريقهم وصلت الي 100 فندق

ولكن ارجع واحجز منهم بين فتره واخري
ولكني ابحث اولا عن موقع الفندق واحجز مباشره ,,, خاصه اذا السعر نفسه

شكرا لكم

الحجز المباشر بدون وسيط أفضل بكل المقاييس، طالما كان السعر مقبولاً.

رد: احذر عند الحجز عن طريق بوكنق!

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مسافرة27 (المشاركة 143706)

فعلاً بوكينج رغم انه موقع معروف ويفترض يكونون حريصين على سمعتهم الا ان الشكاوي كاثرة عليهم في الفترة الاخيرة.. اللي صار معي أني حجزت عن طريق بوكينج فندق في جده واخترت غرفة بمواصفات معينه وكانت المميزات المعروضة في الموقع مع الصور تحمس جداً والسعر مناسب وتفاجأت لما وصلت ان موظف الاستقبال في الفندق قال ان ماعندهم غرفه أصلاً بهالمواصفات وتنرفز وانفعل وقال ان احنا ثالث عائلة تحجز نفس الغرفة المعروضة وان الغلط من بوكينج سبب لهم مشاكل مع النزلاء لانه ماشال الصور ولا عدل على الخيارات رغم ان الفندق نبهوهم اكثر من مره ان هالغرفة غير متوفرة في الفندق أصلاً .. وعطونا غرفه صغيره وسيئة بنفس السعر ولما رفضت وطلبت يرفعون لنا الحجز لجناح او غرفة اكبر كنوع من الاعتذار على غلطتهم تعذر بأن الفندق مليان والحجوزات فل وقدموا لنا سلة فواكة مجانية كإعتذار!!!!!

خاطبت بوكينج ولا حياة لمن تنادي الى يومكم هذا!!!

للأمانة فإن تعامل بوكنق مع الشكاوي، من ناحية سرعة الاستجابة، بشكل عام ممتاز من وجهة نظري.

الله يعوضك خير
وشكرا لك لنقل تجربتك في موقع بوكنج

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبن السلطنة (المشاركة 194771)

الله يعوضك خير
وشكرا لك لنقل تجربتك في موقع بوكنج

شكراً لك

الله ييسر لك وتاخذ حقك ولو ان هذولا نظامهم نظام مقاضاه وهذا شغله لوحده انا بصراحه تنقلت بين عدة برامج حجوزات ولكن الاكثر مع بوكينق لان فيه ميزه تعدد الفنادق والخيارات اللي صعب تحصلها في برامج اخرى بصراحه ولكن الامل توه بادي في تطبيق المسافر مع وجود ملاحظات عليه من نقص الخيارات في الفنادق وفي تفاصيلها الداخليه ولكن لعدم وجود بديل اضمن نبقى معه لين الله ييسر ويجي تطبيق يحطمهم تحطيم

أرسلت بواسطة iPhone6 s بإستخدام Tapatalk

الله يعطيك الصحه