![]() |
اريد مساعدتي بخصوص شكوى موقع جودا للفنادق السلام عليكم عندي مشكله بخصوص موقع جودا انا احجز بستمرر عن طريق موقع جودا لانه اشوف أسعاره مناسبه تقريبا من أكثر من 10 سنوات كل دول العالم واموري كلها تمام وإذا اي مشكله يتم حلها بسرعه وعندهم خدمه عملاء أمه هذا المره حصلت لي مشكله حجزت حجزين عن طريق الموقع أربع ليالي في فندق وليله في فندق طبعا المشكله في اخر ليله توجهنا إلى الفندق وقدمت كالعاده رقم الحجز موظف الاستقبال مافي عندكم حجز بهذا الرقم ولايوجد اسمك طبعا انتظرت في الفندق من 10 الى 12 ليلى دون فائده احاول اتواصل معا موقع الحجز دون فائده كان عندهم خدمه عملاء أمه الان فيه رقم فقط تسجيل صوتي مهما دقيت رقم الحجز كله خطأ ولا يوجد +966115108738 احد يرد عليك طبعا مشيت من الفندق ارسلت لهم رسائل كثيره وطبعا ردهم منسوي تحقيق بس دون فائده طبعا مر على الموضوع اسبوعين دون فائده ياريت ماهي الطريقه لإرجاع حقي هل طريقه شكوى أخرى |
وعليكم السلام كل مواقع حجز الفنادق تعاني بسبب جائحة كورونا أولها بوكنق و اقودا و airbnb سرحوا الكثير من الموظفين و لا لوم عليهم بسبب توقف قطاع السياحة كلياً لذا نتساعد معهم قدر الامكان ونحاول تفهم وضعهم لكي يرجعوا أفضل مما كانوا اذا دفعت حق الليلة لا تشيل هم راح ترجع لحسابك تدخل على موقع اقودا https://www.agoda.com/info/contact.html#htlcxl5 وتحت when will I get a refund تضغط show more options ومنها تلقى خيار chat |
تكرر معايه قبل كورونا نفس مشكلتك تقريبا وعند التواصل معاهم طلبوا مني اني اسدد فرق السعر للفندق كاش وهم يحاسبوني او اني الغي الحجز واضطر ادفع الفرق وفعلا ثاني يوم ارسلوا ليا تعويض الفرق علي الفيزا اللي حاجز منها. حجزي كان في القاهرة وكانت نهايه السنه يعني صعب أحصل غيره. من ذلك اليوم لم احجز ولن احجز عن طريقهم لأنهم وسيط سفر حتى الفندق كانترنصيحته احجز من موقع آخر اذا تبغي تشوف حجز عندنا مره اخرى ي بالتوفيق |
للأسف المشاكل على موقع أجودا زادت خاصة بعد جائحة كورونا الله يعوضك خير أخوي |
الساعة الآن 11:52 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO