|
ملاحظة على تطبيق أو موقع Booking السلام عليكم هذه المشاركة للفائدة العامة لي ملاحظة على تطبيق أو موقع Booking أعتبرها شخصياً سلبية من واقع تجربة وهي صعوبة التواصل معهم في حال مواجهة أي مشكلة مع الفندق حيث لا يوجد أي بريد الكتروني يمكنك مراسلتهم عليه !! فقط رسالة من خلال الموقع أو الإتصال على رقم دولي والإنتظار لفترة طويلة ممكن تصل إلى 10 دقائق كاملة ، وهي مكلفة جداً وبعد الرد تحتاج وقت أيضاً لتشرح المشكلة وكل هذا محسوب عليك |
ملاحظتك صحيحة ١٠٠٪ الاسبوع الماضي كنت في القاهرة وحجزي شقة من بوكنق لمن وصلت تواصلت مع صاحب العمارة عشان المفتاح وكان يملي علي شروطه وسياسة السكن في الشقق فابلغته ان هذه الشروط غير موجودة في سياسة الحجز في بوكنق وكذلك تاخرت في استلام الشقة ان لطعت يمكن اكثر من ساعة ونص وكذلك حجزي غير مسترد دخلت على التطبيق لم اجد رقم اتصال وبعد البحث في قوقل وجت لهم رقم دولي وتواصلت معاهم للاسف بعد ابلاغ الموظف بالمشكلة والشروط اللي مو موجودة في الموقع حولني على شخص اخر وشرحت له المشكلة وبعد ماقال لحظة خليك معاي على الخط قفل الخط بوجهي ورجعت اتصلت مره ثانية قالوا شوي ونتواصل معاك والى يومك ماتصل |
وعليكم السلام كل دولة تقريباً لها رقم مجاني لذا احفظه عندك قبل السفر بشرط تكون شريحتك محلية اما اذا كانت دولية هنا الاتصال مكلف بوكنق غالباً له كلمة قوية على الفنادق ويعطيك حقك أما أصحاب الشقق لا يستطيع مساعدتك معهم لذا احرص على حجز الشقق من airbnb |
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته .. يا هلا بك أخوي أبو محمد ... و بالفعل ملاحظتك في مكانها و صحيحة و كثيرين عانوا منها و مروا بوضع لا يحسدون عليها و لكن اللى لاحظته أن أغلب المشاكل تحصل في وجهات معينة و على فئات فنادق غالباً تكون ليست من العلامات العالمية المعروفة و التى تحافظ على سمعتها بشكل عام شخصياً .. أحرص على الحجز من Booking و هذا يعتمد على الوجهة و على المرافقين لأن البدائل في الحجوزات أصبحت أكثر من السابق و مثلما ذكر أبو غسان Airbnb خيار جداً ممتاز لمن يعرف التعامل معه لأن البعض مع الآسف يحجز بدون قراءة الشروط و يغير خطته و عندما يرغب في التعديل أو الألغاء يتفاجئ بأستحالة ذلك و تتحقق الخسارة |
اقتباس:
شكراً جزيلاً أخي فارس من خيال على ذكر التجربة وانا للأسف حدث معي ذلك حيث لم يتم الإتصال بي لأكثر من اسبوعين وحتى اليوم |
اقتباس:
هلا بو غسان للأسف ليس كل دولة لها رقم مجاني بل البعض فعلى سبيل المثال الكويت لا يوجد لها رقم مجاني |
اقتباس:
يا هلا بو معتز كل الشكر على الإضافة واتفق معاك أخي ، فبالرغم من هذه السلبية إلا انني أفضل الحجز من Booking على غيره وذلك لعدة ايجابيات أخرى ولكن للعلم ما حدث معي كان مع فندق من فئة 5 نجوم ويتبع علامة عالمية كبيرة والفندق في المملكة العريبة السعودية |
| الساعة الآن 08:52 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO