شبكة و منتديات العرب المسافرون - تعرَف على خدمة الكونسيرج Concierge فى الفنادق

- بوابة ماليزيا (https://www.arabtrvl.com/vb/f111.html)

تعرَف على خدمة الكونسيرج Concierge فى الفنادق

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

Concierge

مسؤول خدمات النزلاء , الضيوف , الزوار

http://www.villadeifisici.com/_img_k...-concierge.jpg

مهنة مسئول الخدمات فى الفنادق ( الكوينيسرج ) مهنة احترافية, ذلك من خلال الحفاوة و الترحيب بالضيوف و النزلاء و الرد على استفساراتهم, و من جهة أخرى تقديم النصح و المساعدة لهم, بالاضافة الى القيام باعمال ثانوية مرتبطة باعمال خدمات الفنادق كالتعريف بأماكن التسلية و الانشطة الترفيهية فى الفندق, حجز طاولات المطاعم و توصيل الحقائب للغرف و تخزينها عند الحاجة, المواصلات, و تنسيق رحلات سياحية لمشاهدة معالم المدينة.

https://encrypted-tbn2.gstatic.com/i...7_lNwbsU7eICJN

و يترأس مسئول خدمات الفندق ( الكوينسيرج ) مجموعة من مساعدين له وهو المسؤول عن الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء للنزلاء الذين يقيمون في هذه المرافق. من ( حجاب ) و بوابين, حمالين, مندوبين, سائقين لرص السيارات فى المواقف.

و عادة يكون مكتبه من ضمن موظفى الاستقبال او تخصص له طاولة فى ردهة الفندق و من واجبات و مهام الكوينسيرج :

· حجز مواعيد العشاء فى المطاعم المرموقة
· تحديد و توضيح الجهات و المعالم السياحية على خريطة المواقع السياحية
· المساعدة شراء و تاكيد حجوزات تذاكر الطيران
· حجز مواعيد وعروض الرحلات السياحية
· الاتصال على طبيب زائر للحالة المرضية للغرف

http://www.photo-dictionary.com/phot...ierge_desk.jpg

نصيحة

لا تترددوا فى طلب و الاستفادة من هذه الخدمة المهمة لجعل اقامتهم فى الفندق اكثر راحة و إطمئنان

ملحوظة

تم ترجمة و نقل هذه المعلومات من مواقع الانترنت الاجنبية المتخصصة فى الشئون الفندقية

تقبلوا منى وافر الاحترام

اخوكم بوعبدالله ( الاسفار )