|
بوكينج والايام السته الخادعه في سرداب Hotel Miniature (صور+فديو+تسجيل صوتي) ليالي اسطنبول تجرك الى سفوح دلالها المتلئله بكل زين رباني.. تجد البشوش وتختلط مع المشوش يداويك فيها جمالها وترويك امطارها .. لم يحطم ذلك سوى الصور الخادعه التي اظهرها Booking.com وتصنيفه لفندق ( فندق مينياشتور في السلطان احمد ) والافقر من المقبره وادنى من الدون واقل من القليل .. لم يكن فندق انما مقبره وتابوت وصور تظهر اطلالات رائعه مغلقه ونتنه في ارض الواقع لا مساج ولا بلاي ستيشن ولا جنه الله في ارضه كما هو مدون .. اتصلت بخدمة العملاء الجبانه الغير جديره (املك تسجيل صوتي للمكالمه) شرحت له الوضع فطلب الصور والفديو وكان له ماطلب .. الصور في الرد التالي ثم صحوت غدا من بعد الشكوى اتنعم بنسيم اسطنبول الذي عكره هذه الموقع الجبان وانا ذاهب الى الافطار مددت يدي لملئ صحني وجوفي بالافطار اذ اتفاجأ بموظف الرسبشن التركي يهاجمني بقوله لماذا تشتكي الى بوكينج .. طلبت منه ان افرغ من افطاري لكنه استمر في هجومه ورفض .. ارسلت ايميل حينها الى خدمة العملاء في بوكينج كونه هددني باحضار الشرطه ! اتصلت بي ليلى ببوكينج وبكل برود تقول ان الفندق يرفض تعويضك ؟ وتركوني اواجه غوغائية وعقاب موظفي الفندق الجهلاء وحدي .. وكانهم رموني في البحر بلا طوق نجاه .. لماذا طلب موظفهم ان ازوده بالصور ثم يبلغ الفندق الجاهل ويتركوني وحدي اواجه رعونتهم .. لم ينتهي الامر الى هذا الحد نعم اعني ذلك .. طلبت من بوكينج ارجاع الي مالي او تعويضي باي شي كون الصور في موقعهم خادعه والخدمات غير حقيقية وقلت لهم لا اريد هذا الفندق وموظفينه الجهلاء.. فارسلوا لي رساله انهم سجلوا خروجي من الفندق من تاريخ اليوم وهو متبقي لي اربعة ايام .. اي سرقو ظ،ظ¢ظ.ظ. !! بناء على طلبي بلا وجه حق.. احذركم من التعامل مع هؤلاء الجبناء .. كنت احترمهم واحب التعامل معهم لكن في وقت الجد يسببون لك المشاكل ويتركوك لوحدك في البحر تغرق دون ادنى شعور .. تركيا بارعة الجمال وفنادقها جميله لكن بوكينج وفندق المينياتشور لا ارضى لمن احب ان يقع ضحيه معهم .. اخوكم هشام |
4 مرفق الصووور |
يبدو انك منفعل وقت كتابة الموضوع لانك نسيت ان تستهدي بالله وتبدا بالسلام ع الاقل شف وانا اخوك كل شيء وارد ويمكن اختصر عليك الامر واقول اتيت في الفندق الغير المناسب في التوقيت الغير مناسب معوض خير ... تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اخ سند حياك الله ومعوض بخير ان شاء الله ياليت تشرح اكثر هل الاثاث ام السعر ام المنظر العام ام الخدمة قد يروق لي وقد لايروق لغيري :e04a: عندما احجز فندق لازم اقرا الكمنتات والاراء كلها صح بعضها غير صحيحة لكن ناخذ فكرة عامة |
اخ هشام الله يعوضك خير واحسن منهم يارب سبحان الله تجاربي عكس تجربتك مع موقع بوكينق وهو وسيط لا اقل ولا اكثر ولكن شهرته اكسبته قوة ع الفنادق مع العلم تقييم فندقك عالي وكلام زائريه انه مافي اخوه ع العموم المنطقة القديمة ف اسطنبول لا تستهويني كسكن ابدا فقط زيارات وشوفت عينك اسطنبول مدينة مترامية الاطراف وكلا ينام ع الجنب اللي يريحه اكتب لبوكينق الان كل اللي صار معاك وان شاء الله خير يارب |
تصرف غريب منهم و معوض خير و حتى لو اشتكيت لبوكنق الموظف ماله حق يتشاجر معاك و يسجل خروجك بدون مايرجع باقي الفلوس .. نصب عيني عينك احسن شي في اسطنبول الواحد يحجز حق اليوم الاول بس او يومين و بعدها يشوف الفنادق هناك بنفسه و يتفاوض على السعر شكراً لعرض تجربتك و ان شاء الله يتم تعويضك ... |
االله يعوظك خيرا |
اقتباس:
كونه وسيط هذا الامر لا يسمح له بأن يخبرك بخدمات غير حقيقيه وصور غير حقيقيه وعندما اتصلت بهم طلبوا تزويدي بصور لهذه المخالفات كي يرفعو الشكوى وعندما زودتهم .. من الغد تشاجر معي الفندق وهددني بالشرطه وعندما ابلغت بوكينج قالوا انهم لا يستطيعون تعويضي لان سياسة الفندق لا تعوض ! قلت لهم لا اريد الفندق فأرسل لي بوكينج تحديث بالحجز والغاء اربع ايام متبقية وتسجيل خروجي بناء على طلبي ! اسلوب بلطجي مفاجئ كونه وسيط يجب ان يتمتع بالمصداقيه .. صور اطلالات جميله في صفحة الفندق في بوكينج جذبتني وعندما وصلت وجدتها مغلقه والسبا خارج الخدمه كما تظهر الصور |
الله يعوضك خير وان شاء الله انك ما خسرت مقابل الدرس الذي تعلمته لكن قبل هذا كله اشوف انك اخطيت على نفسك قبل ما يخطي بوكنق عليك ........... كيف تحجز فندق مقيم من 6 اشخاص عرب فقط هذا خطأ فادح انت ارتكبته اي فندق لا تنظر للتقييم فقط انظر الى كم شخص قيمه واعتمد على التعليقات العربيه فقط اما الاجانب لا تعتمد على تعليقاتهم لختلاف الثقافات بيننا وبينهم الشي الاخر بوكنق لا يعطي اي تقييم للفندق انما يتيح للعملاء تقييم الفنادق التي سكنوا فيها وبناء على تقييمات العملاء يحصل الفندق على التقييم ويلتزم بوكنق بنشر التعليقات الحسنة والسئية في صفحة الفندق اخي الكريم انا لا اقف في صف بوكنق ولا اقف في صفك لكن في هذه المره انت اخطأت في الاختيار والله يعوضك خير بالتوفيق |
اقتباس:
لكن هذا الفندق معروض للعرب وكل العالم تحت ضمانة BOOKING.COM مشكلة صور الاطلالات المعروضه والمغلقه في واقع الفندق والخدمات العروضه بالصفحه وغير موجوده بالفندق وصراخ الموظف علي اثناء افطاري هذه مشكلة لا تخص اي جنسيه ولا اي فندق محترم |
طيب من سياق حديثك انت من طلبت الخروج من الفندق والفندق وقت الحجز مسجل لديك المبلغ غير مسترد نحن لا نحقق معك ولسنا في صفك ولا في صف الفندق ولا حتى بوكينق لكن الاخذ والعطاء وكشف كل صغيرة وكبيرة يتعلم منها الاخرون وكذلك نرى تجاربهم وكيفيه التصرف في الحالات المشابهة تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
كان اخد تقييم عالي الاخوان العرب ارائهم بين الايجابي والسلبي والاجانب مادحينه ومطلعينه السما وفي الحقيقة انصدمنا الغرف صغيرة وغير عن الصور ونظافة مشي حالك بس خدمة الموظفين كانت ممتازة من بعدها اخدت درس اي فندق تعليق او تقييم الاجانب فيه اكتر من العرب ما افكر اخد فيه زي ما قلت اختلاف ثقافات والله يعيننا الين ما نحصل فندق مناسب شغلة متعبة مو سهلة بالذات ازا الخيارات كتيرة واللله يعوضك خير اخي الفاضل وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم والله لا يحط احد في نفس موقفك يا رب |
اقتباس:
انا اخذت هالفندق من بوكينج بناء على المعلومات الموظحه .. ولا اريده اذا كانت هالمعلومات غير حقيقيه خلاف السلبيات الاخرى وفوق هذا كله الموظف يهاوشني ! اي فندقه يعرفها هذا ! ضع نفسك مكاني عادي خذ راحتك .. انا مررت باكثر من ثلاث فنادق في تركيا في هذه الرحله وكانت جميله .. خاصه فندق لازوني كان جبار وسوف اعود اليه .. اما مينياشتور لا ارضى لمن عانا كي يسافر ويستمتع ان يقع ضحيه فيه وكذلك ضحية مع خدمة عملاء بوكينج |
لوكانت خدمة العملاء محترفه اخي اوكسير كان عوضوني دون طلب مني .. بوكينج نفسه عندما اتصلت بهم طلبوا مني صور .. وزودتهم بصور وفديو .. بعدها هجم علي الموظف الغاضب وهددني بالشرطه اثناء الافطار وتم الغاء حجزي بناء على طلبي بلا تعويض .. والحمدلله ذهبت الى فندق لازوني المحترم .. وسوف اتعامل مع اجودا او المسافر مستقبلاً |
اقتباس:
جميل انك استمتعت في رحلتك ولم يعكر هذا الموقف جمال رحلتك تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
ولماذا انت لم تقدم شكوى للشرطة لتهجم هذا الشخص عليك ؟؟ انت بتصرفك اصبحت الخسران بخروجك وعدم تعويضك بمبلغ الليالي الاربع ؟ وبالنسبة لاجودا والمسافر ان كان هناك سفرة قادمة دع زميل لك يحجز عن طريقهم في نفس الفندق ليلة واحدة فقط بدون ان تخبره اي شيء مما حصل لك وانظر الى تجربته تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
سويت الصح وكلمت بوكينج وطلبو مني توثيق بالصور والفديو وارسلت لهم قمت الصباح لقيت هذا يهدد ويهاوش ويقول ليه تشتكي لبوكينج وبحضر لك الشرطه ابلغت بوكينج بهذا التصرف ردت علي وحده اسمها ليلى ان سياسة الفندق ماترجع لك مالك وان لازم اتقبل الامر الواقع .. وتركوني لوحدي اواجه غضب الفندق لشكاوي لهم ! طيب ليه طلبو مني صور من البدايه اذا هم مابيدهم شي ! طيب الفندق يحفظ حقه وانا كزبون الي انخدعت بالصور في صفحة بوكينج ولم اجد الاطلاله ولا لا الخدمات مافي سياسه تعوضني.؟ بالعقل ؟ انا دفعت على الاشياء المطروحه في الصفحه.. قلت لا اريد هذا الفندق ارسلوا لي بوكينج رسالة تسجيل الخروج مع عدم اعادة المبلغ !!؟ سلامات ؟ |
معوض خير ... بس برضو محد يقبل الاهانة حتى لو وصلت للتشابك في الايدي انت في نظرك عملت الصح اذا لابد من تضحية وانت هنا ضحيت في ماتبقى من عدد الليالي هنا درس انت تتعلم منه وبقية القراء كذلك لتفادي نفس المشكله ان تم الوقوع بها في اي من الرحلاات تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
طلبوا منك الصور حتى يتم معالجتها ومراجعتها لكن يبدو لي من سياق حديثك انك انت لم تنتظر قد تكون استعجلت في طلب الخروج تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
|
اقتباس:
ولكن عند الصباح هممت للذهاب الى الافطار ووجدت الشكوى وصلت للموظف ويهاجمني وانا في يدي الطبق لأضع لي الافطار ولم يقبل ان افطر واتفاهم معه عندما طلبت .. ثم اتصلت عليهم وابلغت وردو باعتذار ان الفندق سياسته انه لن يعيد لك مالك .. فقط يخدعك بالصور ! لما تخلوا عني قلت لهم لا اريد الفندق وسجلو خروجي مباشره مع الاشاره بعدم التعويض بكل برود ! الحمدلله اكملت السفره بنجاح .. لكن لو كان شخص غيري لا يملك مال احتياطي والغوا حجزه ! |
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...4a0470764c.jpg غير قابل للاسترداد وفي السلطان احمد وبـ 577 ريال ؟؟؟ بلا تفكير لن اسكن له حتى لو كان فراشه من الديباج والحرير == رأيي الشخصي == تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
من كثرة ردودي قد يعتقد البعض اني محامي لبوكينق ههههههه شوف ياعزيزي كل المعطيات من سياق حديثك تقول ان كل ماحصل كان بالامكان تفاديه لكنه حصل على كل حال عجبني منك اخر سطر لو شخص غيرك والغوا حجزه شيء طبيعي انه بيبحث عن سكن اخر تماماً كما فعلت انت [emoji16] كيف بسائح يذهب للسياحة ولا يوجد معه شيء يكفي من المال ؟؟؟ تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
اين الاطلالات اين البلاي ستيشن اين المساج .. اين الفندق الحقيقي المحترم !! بدل ان يرضيني ويكسبني ويشعرني بالامان عنده يتهجم علي ندأ بالند ويهددني بالشرطه ! .. الحمدلله على كل حال |
اقتباس:
|
اقتباس:
بالعكس اشكرك اخي انت ساعدتني لأيضاح الاشكال |
اقتباس:
وهذا هو الشيئ الغير مقبول |
اشكرك لرحابة صدرك لو واحد غيرك راح يشتكي للمشرفين اني اسيء له ما ادخل في جدال نقاشي والا القى صندوق الرسايل فيه رساله صاحب النقاش مشتكي علي هههههههههههه قبل كل شيء ذكرت لك معوض خير ومن سياق الردود ذكرت لك انك جميل انك استمتعت في رحلتك حتى مع هذا الموقف السيء وختاماً لك اهنيك لصبرك وسعة بالك الان خلني اسوي مدونة لما يُستفاد من الموضوع 1- لا تصدق ما رايت عين غيرك !! 2- لا تجزم الحكم الا من التجربة 3- ضبط النفس قبل اتخاذ اي قرار يتم الندم عليه فيما بعد 4- كن حكيماً في محاولة تخليص نفسك من اي مشكلة تقع بها بأقل الخسائر 5- التعرف على المدينة المراد زيارتها ومعرفة اماكن السياح التي ينصحون بها 6- الحجز الطويل لاينبغي ان يكون حجز غير مسترد والبحث عن بدائل قبل تاكيد الحجز ؟ تحسبا لاي ظرف طاريء قد يحول بينك وبين تكملة الليالي في ذلك الحجز تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
اللي ينفع وأتمنى يكون ف موضوع لحاله ولكل الدول ينفع ترى تسلم ياغالي والله يعوضك خير للمرة الثانية اخ هشام وعن نفسي صعب أغير بوكينق الا ف الشديد القوي عشرة عمر ومواقف إيجابية لن أنساها بسهولة منهم والله شاهد ع ذلك تحيتي وتقديري للكل |
في هالحال مارح احجز من بوكينق واتجه للمكاتب السياحيه |
اقتباس:
وكم في المقابل من مدح بوكينق ؟ تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
الله يعينك على الي بتواجهين |
المكاتب السياحية برضو ليست حل .. ان كنت متمرس احجز من الفندق نفسه افضل لك .. ويوجد بدائل ممتازه مثل موقع اقودا دوت كوم .. وهوتيل دوت كوم .. او تطبيق المسافر .. اما بوكينج انا لي معهم مواقف جيده لكن هذه المره رموني في البحر :e52c: |
اقتباس:
رموك في البحر .. ولم تكن سباح ماهر [emoji5] يلا الحياة تبي كذا وانا اخوك ... تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
|
اقتباس:
تايتنك سقطت وهي الجبارة التي لا تغرق !!! تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
اقتباس:
|
لبى قلبك .. اذا اخذت على مقياسك ف بوكيننق في لسانك انت سيدوم فشله وليس على كل لسان اليس كذلك المهم دفة النقاش ملاحظ انها تميل للشخصنه او لمسار غير صحيح لهذا اكتفي الى هنا وتم ذكر كل السلبيات والايجابيات لا يمكن لخطا ان يحدث من غير ان يقع به الشخص لهذا انظر اين الخلل تعرف ماهو الحل تحياتي أرسلت بواسطة iPhone بإستخدام Tapatalk |
معوض اخوي سندباد نصيحه اذا بتزور تركيا في غير الموسم أو حتى في قلب الموسم احجز ليوم الوصول فقط ترى الفنادق والشقق متوفره والعرض اكثر من الطلب وبعد ماترتاح اذا عجبك الفندق مدد واذا ماعجبك خذ لك لفه حواليك من الفنادق وأكيد بتشوف الافضل والارخص معاملة بوكينج بالنسبه لي ممتازه لكن لكل فارس سقطه وتقييم الفندق مايكون الاَ تحت شوفة عينك لان الناس اذواق تختلف واني ما اثق بمايكتب النزلاء من آراء لكن فقط للاستفاده الصراحه في الماضي صارت لي عّدة حجوزات عن طريق بوكينج فاشله وطلع الفندق او موقعه أو الواقع غير الصور واعترف اني الخطأ كان دايم منّي لكن في النهايه وضعت لي استراتيجيه الحجز ليوم الوصول فقط :30: |
اقتباس:
فعلاً استراجيه حكيمه نوعاً ما .. لكن احيانا تبي تمدد ماتلقى امكانيه بس افضل من ان تقع ضحية فندق سيئ |
| الساعة الآن 10:49 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO