تعرَف على خدمة الكونسيرج Concierge فى الفنادق

أبوعبدالله (الاسفار ) · 10-01-2015, 09:30 PM

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

Concierge

مسؤول خدمات النزلاء , الضيوف , الزوار

مهنة مسئول الخدمات فى الفنادق ( الكوينيسرج ) مهنة احترافية, ذلك من خلال الحفاوة و الترحيب بالضيوف و النزلاء و الرد على استفساراتهم, و من جهة
أخرى تقديم النصح و المساعدة لهم, بالاضافة الى القيام باعمال ثانوية مرتبطة باعمال خدمات الفنادق كالتعريف بأماكن التسلية و الانشطة الترفيهية فى الفندق, حجز طاولات المطاعم و توصيل الحقائب للغرف و تخزينها عند الحاجة, المواصلات, و تنسيق رحلات سياحية لمشاهدة معالم المدينة.

و يترأس مسئول خدمات الفندق ( الكوينسيرج ) مجموعة من مساعدين له وهو المسؤول عن الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء للنزلاء الذين يقيمون في هذه المرافق. من ( حجاب ) و بوابين, حمالين, مندوبين, سائقين لرص السيارات فى المواقف.

و عادة يكون مكتبه من ضمن موظفى الاستقبال او تخصص له طاولة فى ردهة الفندق و من واجبات و مهام الكوينسيرج :

· حجز مواعيد العشاء فى المطاعم المرموقة
· تحديد و توضيح الجهات و المعالم السياحية على خريطة المواقع السياحية
· المساعدة شراء و تاكيد حجوزات تذاكر الطيران
· حجز مواعيد وعروض الرحلات السياحية
· الاتصال على طبيب زائر للحالة المرضية للغرف

نصيحة

لا تترددوا فى طلب و الاستفادة من هذه الخدمة المهمة لجعل اقامتهم فى الفندق اكثر راحة و إطمئنان

ملحوظة

تم ترجمة و نقل هذه المعلومات من مواقع الانترنت الاجنبية المتخصصة فى الشئون الفندقية

تقبلوا منى وافر الاحترام

اخوكم بوعبدالله ( الاسفار )

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
تعرَف على خدمة الكونسيرج Concierge فى الفنادق	أبوعبدالله (الاسفار )	بوابة ماليزيا	16	04-07-2018 06:49 PM
☜ خدمة تواجدي ☞	السفيرة ب	بوابة الامارات	18	27-09-2015 09:55 PM
خدمة المجلس	سوسو الصغيرة	بوابة الامارات	13	15-09-2015 08:06 PM
خدمة تبادل الكتب في الامارات	وليد عنبه	عام	18	01-05-2015 02:05 PM
خدمة إسطنبولية	أبو عبدالملك	تركيا	10	02-04-2015 01:19 PM