يوم أمس بتاريخ 25 جولاي كان عندي موعد في المركز , موعدي كان الساعة 9 , رحت الدوام وأستئذنت للخروج ..

حظرت قبل الموعد بربع ساعة ثم توجهت لمكتب الأستقبال لأستلام رقم ,

وكان زحمة شوي جا دوري بعد 7 دقايق بالضبط وأستلمت الرقم ,, توجهت مباشرة الى مكان

تقديم الأوراق وأنتظرت ينادون برقمي وكالعادة أبو الشباب دايم متأخر في كل شي ولسا ماوصل ،، كويس أنا وصلت بالوقت المناسب لا يروح الموعد ..

و تفاجأت بالزحمة كنت شايلة هم الدوام أتأخر بزيادة ,,

بعد أنتظار طال أكثر من ساعة ونصف , نادوا برقمي و رحت أسلم الأوراق لهم ,,,,,,,

من هنا بدأ التوتر من شكل الهندي معصب ويسد النفس أول شي طلبه مني

التأمين الطبي , وبعدين طلب مني الأبليكيشن , جلس يناظر فيها وكأن موعاجبه وهو يقلب في الأوراق

بعدين رماها بأتجاهي على الكاونتر بوقاحة وقال لي: فيه أوراق جديدة ,

هذا الأبليكيشن من النت ويتعبى أون لاين ,انتي عبيتيه بخط اليد وغير مقبول ....

قلت طيب لما أعبي البيانات في الموقع فجأة تروح المعلومات ويفتح لي أبليكيشن جديد ,

فما كان قدامي خيار إلا أعبيها بخط اليد ... قال لي لأنك تاخذي وقت طويل في التعبئة أو ممكن من المتصفح لذلك

يفتح أبليكيشن جديد وفيه نموذج خاص حق اللي يعبون بخط اليد ,وأعطاني نموذج مكتوب فيه

بالأنجليزي والترجمة بالعربي , ورقة وحدة من الأمام والخلف نعبيها

مع العلم كان أسلوب الموظف جداً سيء في الرد وطريقته في التعامل..

طلب مني كشف حساب وأعطيته و أخذ اللي حق زوجي و رجع الكشف اللي بإسمي

ورجع صورة بطاقة الماستر كارد قال مايبيها ، طلب مني خطاب التعريف بالراتب وطبعاً الخطاب كان سالفته سالفة

خطاب التعريف بالبداية كان موجه للسفارة الفرنسية ،،، بعدين غيرت رأيي بعد صدور الخطاب قررت أطلع الفيزا من السفارة الألمانية

و نظام عملي لا يعطي ورقة خطاب الا واحدة فقط كل ستة شهور !!!!! ،،،، هنا تورطت ماعرفت ايش أسوي .. أتصلت على خدمة العملاء وشرحت لهم الوضع

وأفادوني كيف أتصرف ،، قالوا لي تشطبي على كلمة السفارة الفرنسية وتكتبي السفارة الألمانية ،، وجنب التعديل ختم من العمل والتوقيع ضروري برضوا

لأن أي ورقة رسمية يتم الشطب فيها أو أي تعديل لازم ختم جانب مكان التعديل و ختم ..... ثم أرفقي خطاب تشرحي فيه سبب التعديل..

أنا سويت مثل ما قالوا لي بالإضافة قلت خلني أختم ورقة الخطاب ياللي شرحت فيه و أخليهم يوقعونه قسم شؤون الموظفين للأحتياط ....

بنهاية الكلام في أقصى اليمين كتبت Requsted by
وكتبت أسمي و وقعت

و على اليمين كتبت Approved by:

وكتبت قسم الآتش آر وخليتهم يوقعونه ويختمونه.... نرجع لموضوعنا لما سلمت ورقة خطاب التعريف بالراتب مع الورقة المرفقة ... الموظف الهندي فصل ورقة التعريف عن ورقة اللي فيها الشرح

ورجعها لي بدون ما يقرأها ،،، قلت له اللي صار وان لازم يأخذ الورقة اللي فيها الشرح ،،، قرأها ورجع لي الورقتين يقول لي غير مقبولين

قلت له انا أستفسرت من خدمة العملاء وقالوا لي أسوي كذا و كذا .. قال لي ما أبغى أسمع كلام زيادة << ويسوي بيده مثل الرمز...

بعدها طلب مني الصور وأعطيته صور لي و لبنتي ولزوجي قال لي الصور غير مقبولين في الحجم متنرفز .. قلت له نفس الحجم المكتوب في الموقع

قال لي انا اقصد عن طول الوجه في الصورة لازم يكون 32 ملم ، وصور بنتي لازم ما يكون شعرها يغطي جبينها وقال لي خلاص روحي و أرجعي بكرة

هنا أنصمت وقلت شلون ارجع بكرة بعد هذا الانتظار والحر والشمس ..... رجعت للأسف الدوام وأنا محترق دمي من القهر .....

طلعت من الدوام و أخذت بنتي روحنا نصور تصوير مستعجل ...

اليوم رحت لهم من 8 ونص وأنا أنتظر الموظفين يجون الى ان ابتدأ دوامهم وكان فاضي أخذت رقم من الأستقبال و رحت أنتظر

لما جا دورنا رحنا لموظف غير موظف الأمس و أعطيته الأبليكيشن وسألته عن الصور الجديدة والصور ياللي قبل .... قلت له أي الصور مقبولين ؟؟؟؟!!!!

قال كلهم مقبولين .... أرتفع ضغطي من موظف أمس بصراحة ضيع وقتي و جلست أمس في توتر .... وبالنسبة لخطاب التعريف و الخطاب اللي فيه الشرح

سألته اليوم وقال لي السفارة أكيد راح يدقون عليك ويستفسرون منك ، كوني جاهزة لأي سؤال.... وسلامتكم.

من هنا أستنتجت بأن الموظف اذا يبغى يمشيك يمشيك وإذا موظف استقعد لك خلااااااااص يعكر لك من جميع الجهات

أي سؤال أنا حاضرة.... بإذن الله بكرة راح أرسل لكم الأبليكيشن اللي أعطوني أمس ويكون تعبئته بخط اليد .....


أدعوا لي تطلع الفيزا بسلام ......

الله يعينك وبإذن الله كل تأخيره فيها خيره .. في هذه الحياه لابد أن نتوقع مثل هذه الأساليب الوقحه من أمثال هذا الهندي .. ياليت لو طلبتي مقابلة الشخص المسؤول ووضحتي له الأمر .. أتوقع بإمكانك الإتصال على خدمة العملاء وتقديم شكوى رسمية


Sent from my iPad using Tapatalk

أنتهيت من كتابة تجربتي ،، مع بعض الإضافات بالبداية وقت التعديل.. ربي ييسر أموري وأموركم

أتوقع عدد الموظفين محدود في المركز ممكن تحددين وقت المقابلة مع بعض التفاصيل.. اسأل الله أن ييسر أمرك .. موعدي للتبصيم الاثنين القادم وإن شاء الله مايواجهني مثل هذا الشخص لأن ممكن أرتكب فيه جريمه

Sent from my X9009 using Tapatalk

شكراً لطرح تجربتك

نوعية الموظفين هؤلاء المفروض يتخلص منهم المركز
و هم كثير بصراحة وهذا يدل على أن الاختيار خاطئ أصلاً

ممكن الموظف يسهل أمور التقديم و ممكن يصعبها
وهذا غير مهني المفروض يكون فيه ستاندرد معين

ان شاء الله نبارك لكم بالفيزا

لا الاحد الجاي موعدي ان شاءلله
فين المركز الي فجده كان موعدك
انا اخر مره سويت عندهم كانت فيه موظفه سعوديه عسل
يارب اتوفق حتى المره هذي
الله يسرها لكي ولنا وللجميع ان شاءلله

الله لا يضيع تعبك

وان شاء الله مبرووووك عالفيزا

أنا اتمنى الموظفين اللي بالسفارات يكونون من نفس جهة البلد و سعوديين

و اللي بالمكتب الموحد يكونوا سعوديين أو أقل شئ عرب .. نبي نفتك من هالعمالة

اللي يكتب لنا الخير و لجميع الدول الإسلامية و العربية