21-11-2016, 03:58 PM
|
#27 |
مسافر متميز
تاريخ التسجيل : Nov 2016 رقم العضوية : 13068 الجنس : انثى المشاركات : 373
| 
هنا بكتب تفاصيل الشركه السياحه واسلوبهم واماكنهم لاخذ الحذر
واش كانت مشاكلي في حجوزات الطيران
هذي المشاركه ما فيها تفاصيل مباشره عن السفر
مجرد عقبات واجهتني ما اعتقد بتواجه الكل فلكم حريه القراءة
انا بعد مانفذت حجوزات الطيران بديت اشوف الفنادق عن طريق موقع بوكينق
واخذت فكره عن الاسعار بس مانفذت اي احجز
بابا كان في سوبر ماركت الرايه وشاف شركه سياحيه ومسكوا فيه
واخذوا الرقم وقالوله قابلنا في تاريخ كذا كذا وكان شهر رمضان
رحنا لمقر الشركه في برج في طريق المدينه قريب من شركه تايوتا
طبعا الشركه عندها سجل تجاري ومصرح لها من هيئه السياحه
عموما بداوا يعرضوا برامجهم وانو هما بيوفروا لك كلام كثير
طيب جينا بعدين للسعر قال ٢٣ الف على مبلغ اقساط رفضنا وقمنا
جا المشرف قلناله نحن مسافرين ماليزيا ادينا حجوزات فنادق بس
قال لازم تعاقد
ونحن دايما نعطي العملاء اجازه ٣ اسابيع في تركيا او اندنوسيا
قلنالهم نحن مسافرين ماليزيا مانبغى مكان ثاني قال نضيف ماليزيا
وكان الاتفاق انو ندفع ٧ الاف مقدم واذا حبينا نكمل ندفع باقي الاقساط
وكان مبلغ التعاقد ١٧ الف وحط شرط عند السفر نبدا الاقساط
وطبعا هذي العباره لها اكثر من معنى وهيا تلزمني ادفع بمجرد ما اسافر
لان اي كلام شفهي مايدخل ضمن التعاقد
عموما وقعنا العقد وكانت الاوراق كلها قدامي بستثناء ورقه داسينها
فيها شرط عن دفع مبلغ ١٥٠ لكل شخص كحد اقصى لوجبه افطار وعشا
طبعا لما جا الوالد يدفعلهم الفلوس كان ما معاه النظاره ووقع الورقه
وما كان شايف التفاصيل تمام خصوصا انها ورقه وحده
وهنا النصبه اندنوسيا وتركيا معروف فيها فطور وعشا بوفيه مفتوح
وسعره زهيد فاي عميل لو ما انتبه لدا الشرط وبعدها بدا يطلب بالحجوزات حيقولوله
ادفع المبلغ وطبعا انت في الحاله دي بتدفع مبلغ الفندق من جديد
وبعد ما وقعنا العقد رفضوا يسلمونا هو على اساس بعد اسبوعين
والمفروض العقد يتسلم مباشره وسلمونا ورقه بسيطه فيها شروط التعاقد وفيها اسبوعين الغاء
طبعا في فتره الاسبوعين اتواصلت مع الموظف واداني اسماء فنادق مره كويسه
وما طالب باي مبلغ قلنا تمام ما يحتاج نلغي وهذا الكلام كان في رمضان
وكنت بتواصل مع الموظف وكان بيجاوب اخر يومين في فتره الالغاء
كنت بستفسر منه عن بعض الاشياء صار ما بيرد وانا عذرته
قلت يمكن مشغول في شهر رمضان
رجعت كلمته بعدها بكم يوم صار ما بيرد بيفتح الكلام في الواتس اب ويطنش
عموما اتصلت على وزاره التجاره اتاكد من سجلهم وطلعت شركه رسميه
انشغلت في رمضان وبعدها العيد
بعد العيد الوالد اتواصل مع المدير وارسلنا موظف جديد
ولما بدينا نسوي الحجوزات طلعلي بموال الفطور بس بمبلغ ١٥٠ ريال لشخص عن كل يوم
قلتله على اي اساس بتتكلم الحاصل الموظف هذا اتهرب وفجاه طلع اجازه
بعدها رجعنا اتواصل مع المدير وقلناله اذا ما تنفذت الحجوزات بنشتكيكم
طبعا الموظف قال تهددونا قله الوالد مانهدد نديك خبر
المهم ارسلي قائمه فنادق طويله عريضه فيها السيء
وفيها الجيد ومن موقع تريب ادفايزر
واضاف في الاخير اذا تبغوا الحجوزات تتنفذ
ادفعوا مبلغ الفطور طبعا المبلغ ٦٠٠ ريال عن كل يوم
رفضنا وقلناله على اي اساس انت بتجبرنا على الفطور
ارسل الورقه وانا لاحظت فيها انو فيها فطور وعشا
وقلتله فين العشا قال ماليزيا مانديكم فيها عشا بس فطور
مباشره اتوجهنا لهيئه السياحه اتواصلوا معاهم لمده اسبوعين
وما كان في فايده موظف هيئة السياحه قالنا مالكم الا المحكمه التنفيذيه
وادانا خطاب ورحنا للمحكمه ورفعنا قضيه وطلبنا ان التبليغ يوصلهم عن طريق المحكمه
قبل السفر باسبوع اتواصل معانا محامي الشركه
على اساس يحل الموضوع وانو. نحن اللي رافضين ندفع
والموظف قرر يتلاعب في الورقه الاصليه
و الغاء العشا منها بعد ما ارسلي صوره عن طريق الايميل
لما قابلنا المحامي كان يحسب نسخه عندنا ونسخه عندهم
ولما وضحتله ان الموظف اتلاعب في الورقه
حاول يرقعها وقال انو ماعندهم غير نسخه وحده واللي ارسلها لنا
قلتله اجل على اي اساس صار فيها واتلغى العشا
التغيير حاول يقنعنا نوقع على ورقه استلام العقد
و لقينا العقد كله فيه تلاعب وفيه ليكود على الورق فرفضنا
حاول يقنعنا انو بيحول حجوزاتنا لدبي
بس من المعروف دبي صعب دخولها لليمنيين فضنا
اخر حلوله ان نحن قاعدين نطالب بالغاء العقد
ولازم ينفذ الشرط الجزائي في حاله الالغاء واللي هيا ١٠٠٠ دولار
وطبعا رفضنا لان العيب منهم
الشركه لازالت في فروع سوبرماركت الرايه وموجوده في روشان مول
وفي تفاصيل كثيره غيرها بس الاسم ما اقدر اذكره لان ممكن يعتبر تشهير
طبعا موظفين الشركه كلهم من جنسيه عربيه
وما اقدر اظلم الشعب كامل
بس في نفس الوقت المفروض ان هيئه السياحه
يكون عندها خبر بيجمع الموظفين وجنسياتهم
والموظفين اللي كانوا مسجلين عندهم سعوديين كلهم وهنا خالفوا نظام الهيئه
حجوزات الطيران
للامانه ما اقدر اقول ان المشكله في موظفين شركه الطيار
او موظفين فرع الخطوط الماليزيه في جده
المشكله في نظام الخطوط الماليزيه نفسه
نفذت حجوزات عن طريق الاتصال الهاتفي بمكتب الطيار
وارسلولي ايميل فيه السداد بعد ما سددت
لقيت في غلط في اسم اختي وهو حرف واحد لا يغير المعنى
اتواصلت مباشره مع موظفين الطيار
وما قصروا مباشره اتواصلوا مع الخطوط الماليزيه
وقالوا مافي اي مشكله وارسلولي الايميلات
وهذي من الاوراق اللي طبعتها وقت السفر
نجي للتغير في الحجز
حجزي الاساسي كان اربعه نوفمبر
وفجأه اتغير لخمسه نوفمبر وما جاني اي ايميل رسمي او رساله جوال
عرفت عن طريق الصدفه لما جيت احدد المقاعد وموظف الطيار ساعتها قلي حجزك فيه تغيير
بدينا في موال كيف يصير فيه تغيير وما تدوني خبر
قلي التغيير من الخطوط الماليزيه نحن مالنا صلاح وهما اللي يبلغوك
انتظرت فتره ورجعت اتصلت على الطيار
الين دحين ما جاني اي خبر رسمي قالوا استني الخطوط الماليزيه
ثالث مره الموظفه قالتلي اتوجهي لفرع الطيار يكون افضل لك
رحنا فرع الطيار قال مانقدر نسويلكم شي روحوا للخطوط الماليزيه
رحنا الخطوط الماليزيه فتح الموظف الحجز قال مافي اي رقم ولا ايميل لكم
كيف نقدر نبلغكم واضاف الرقم والايميل
وخليته يسوي حجز مبدئي لقريبي بدون ما ادفع ويكون عندي فتره سداد لمده اسبوعين
لان سعر التذاكر زادت عن اليوم اللي قبله
بعد مارجعت البيت شيكت كم مره على موقع الخطوط الماليزيه
الين انخفض السعر هنا مباشره حجزتله ودفعت بالفيزا
عدت فتره وفجأه جاني مسج من الخطوط الماليزيه
ان الرحله اتقدمت يومين وانا قلت خير وبركه زياده ايام في زيزا مين يعترض عليها
بس اتصلت على الطيار اتاكد انه صار تغيير واكدلي الموظف
جينا قبل السفر بيومين رحت لمكتب الطيار اتاكد من الحجوزات
قلي حجزك صار فيه تغيير وعندنا الحجز يعتبر مو متأكد
قلي تبغي تأكديه ادفعي مبلغ الفرق ولا انتظري الين بكره
نتواصل مع الخطوط الماليزيه او تروحيلهم
طبعا ثاني يوم رحت للخطوط الماليزيه عشان تأكيد الحجز وتأكيد اختيار المقاعد
وخليت الموظف يتأكدلي من حجز الطيران الداخلي والوزن المسموح
وطلع ٣٠ كيلو نفس الدولي وانا حره في توزيع الوزن
بس طبعا كان فيني وسواس واكتفيت ب ١٥ كيلو لكل شخص في كل شنطه
وقلي تبغي تحديد مقاعد قلتله ان تحديد المقاعد يحتاج مبلغ
قلي لما تكوني اون لاين بس عن طريق المكتب مجاني
قلتله يتوكل على الله ويحدد المقاعد
عشان كذا يا اخوان ما اقدر احط العيب في الموظفين
قد مايكون العيب في نظام الخطوط الماليزيه نفسه
ياجماعه قاعده احاول ارفع صور من جهازي بس مو راضي احد يقدر يفيدني اش السبب
التعديل الأخير تم بواسطة Lemo ; 05-01-2017 الساعة 04:55 PM |
|  |
564الاعجاب
vs 
العرض العادي
المواضيع المتشابهه 
