06-08-2017, 07:42 PM
|
#1 |
مسافر متميز
تاريخ التسجيل : Feb 2015 رقم العضوية : 1861 الجنس : ذكر المشاركات : 194 | تنبيه بخصوص booking و airbnb ..! السلام عليكم .. التطبيق الأول : قمتُ بحجز فيلا لشخص في تايلند عن طريق تطبيق airbnb الشهير و بعد الحجز أرسل صاحب المنزل لي رسالة بأن المنزل يوجد فيه نزلاء الآن وهو نسي أن يقوم بالتحديث في البرنامج فقال لي قم بإلغاء الحجز و لكن عندما قرأت تعليمات الإلغاء موجود فيه نقطة بأنه إذا قام الشخص بإلغاء الحجز لن تعود اليه أمواله و أن الإلغاء يكون من صاحب المنزل وليس الزبون فطلبت منه أن يكون الإلغاء منه و تم ذلك .. تطبيق airbnb رائع الا بخصوص نقطة واحدة هي الإلغاء فالغالبية يكون يجبرونك على الإلغاء قبل مدة طويلة من الوصول مقارنة بتطبيقات أخرى مثل بوكنق و ما شابهها .. الفائدة : لا تقم أنت بالإلغاء حتى تقرأ التعليمات جيداً لكي لا تقع في عملية مثل هذه واطلب من صاحب المنزل الإلغاء لكي يعود اليك المال و فوقه تعويض بـ 200 ريال من البرنامج .. ربّما تكون عملية مقصودة من صاحب المنزل لكي يحصل على المال بدون تقديم الخدمة وهي عملية "نصب نظاميّة" .. التطبيق الثاني : قبل مدة قمتُ بحجز فيلا لشخص في تركيا و عندما ذهب الى الفندق رفض إدخاله بحجّة أنه لا يوجد شواغر فاتصلت على بوكنق و أخبرني أنهم سيتصلون على الفندق و سيخبروني بالمستجدات بعد فترة اتصلوا علي و ذكروا لي أنهم أرسلوا ايميل انذار للفندق و ينتظرون الرد خلال نصف ساعة وإن لم يكن هناك استجابة تقوم أنت بحجز ثاني و يقومون بتعويضك عن الفرق بنسبة معينة .. الحجز كان بـ 500 يورو و قالوا الحد الأعلى للحجز للجديد هو 600 يورو .. 500 قيمة الحجز السابق و تعويض 100 يورو عن الخطأ الحاصل .. الفائدة : عند وجود خطأ من مكتب سياحي أو تطبيق قم بطلب تعويض عن المشكلة التي حصلت لك فهو حق .. بالتوفيق للجميع .. |
| |