السلام عليكم
كانت عندنا رحلة من جزيرة لنكاوي أموالا الساعة 9 وطيارة من كوالا لبلدنا على الساعة 2 طبعا الأمور هنا تمام لأنه مسافة الطيران بس 45 دقيقة في وقت لاجراءات السفر راسلونا بالايميل انه الرحلة ستتاخر الساعة 10 رحنا للمطار باعدين وصل ايمايل ثاني انه الطيارة تتاخر الساعة 11 وياعدين الساعة 12 الى الساعة 12 30 يعني خلاص الطائرة الاخرى راحت
وصلنا متأخر ومش نفس شركة الطيران يعني طيران محلي على اير اسيا هو السبب في التاخير رحنا لمكتبهم قالو مفيش قومو بملء استمارة على النت
وبخصوص الطيران الاخر قالو اتصلو بينا هاتفا
هل في امل لاسترجاع مبلغ حتى لو بسيط
ماهي الاجراءات اللازمة