تعويضات تاخير رحلات الطيران من فضلكم مساعدة

oumaima · 30-12-2017, 01:30 PM

السلام عليكم
كانت عندنا رحلة من جزيرة لنكاوي أموالا الساعة 9 وطيارة من كوالا لبلدنا على الساعة 2 طبعا الأمور هنا تمام لأنه مسافة الطيران بس 45 دقيقة في وقت لاجراءات السفر راسلونا بالايميل انه الرحلة ستتاخر الساعة 10 رحنا للمطار باعدين وصل ايمايل ثاني انه الطيارة تتاخر الساعة 11 وياعدين الساعة 12 الى الساعة 12 30 يعني خلاص الطائرة الاخرى راحت
وصلنا متأخر ومش نفس شركة الطيران يعني طيران محلي على اير اسيا هو السبب في التاخير رحنا لمكتبهم قالو مفيش قومو بملء استمارة على النت
وبخصوص الطيران الاخر قالو اتصلو بينا هاتفا
هل في امل لاسترجاع مبلغ حتى لو بسيط
ماهي الاجراءات اللازمة

توبليرون, آخـــرفـــرصـــة, أسيرالغربة و 1 آخرون معجبون بهذا.

alradadi · 30-12-2017, 02:12 PM

عليكم السلام

الله يعوضك خير ان شاء الله المبلغ ما هو كبير

حتى تكون في الصورة فقط طيران اير اسيا حتى وان حصلت منه على تعويض راح يكون عن التأخير الحاصل في الرحلة الداخلية وراح يكون المبلغ زهيد جداً اما شركة الطيران الاخرى فالتعويض او استرداد جزء من المبلغ يكون على حسب نوع حجزك معهم فيه حجوزات مرنه وفيها استرداد للمبلغ او التعديل على التذكرة الى تاريخ اخر وفيه حجوزات اقتصادية لا تسترد ولا يعدل على تاريخها الى وقت اخر لذلك لا يمكن تحصل على اجابة شافيه او معلومة دقيقة الا بمعرفة نوع الحجز و شركة الطيران

هناك حل اخر بس هذا خليه اخر الحلول لانه يحتاج الى شواهد ربما لا تستطيع توفيرها الحل هو تقديم شكوى لشركة فيزا او ماستر كارد اذا كنت حاجز عن طريقها ويمكنك الاتصال على ارقامهم لتعرف ما هي مطالبهم ( الشكوى تقدم لشركة فيزا او ماستر كارد وليس للبنك المصدر للبطاقة )

هذا ما لدي واتمنى ان تحصل على اجابة من الاخوة والاخوات افضل من اجابتي

بالتوفيق

آخـــرفـــرصـــة, توبليرون, احمد الحربي و 3 آخرون معجبون بهذا.

oumaima · 30-12-2017, 02:34 PM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi

عليكم السلام

الله يعوضك خير ان شاء الله المبلغ ما هو كبير

حتى تكون في الصورة فقط طيران اير اسيا حتى وان حصلت منه على تعويض راح يكون عن التأخير الحاصل في الرحلة الداخلية وراح يكون المبلغ زهيد جداً اما شركة الطيران الاخرى فالتعويض او استرداد جزء من المبلغ يكون على حسب نوع حجزك معهم فيه حجوزات مرنه وفيها استرداد للمبلغ او التعديل على التذكرة الى تاريخ اخر وفيه حجوزات اقتصادية لا تسترد ولا يعدل على تاريخها الى وقت اخر لذلك لا يمكن تحصل على اجابة شافيه او معلومة دقيقة الا بمعرفة نوع الحجز و شركة الطيران

هناك حل اخر بس هذا خليه اخر الحلول لانه يحتاج الى شواهد ربما لا تستطيع توفيرها الحل هو تقديم شكوى لشركة فيزا او ماستر كارد اذا كنت حاجز عن طريقها ويمكنك الاتصال على ارقامهم لتعرف ما هي مطالبهم ( الشكوى تقدم لشركة فيزا او ماستر كارد وليس للبنك المصدر للبطاقة )

هذا ما لدي واتمنى ان تحصل على اجابة من الاخوة والاخوات افضل من اجابتي

بالتوفيق

يا اخي ماقصرت والله الشكر الكثير لك
هو احنا حجزنا لون لاين عن طريق الفيزا
والطيران كان سيرلنكا اقتصادي طبعا

فيصل, آخـــرفـــرصـــة و توبليرون معجبون بهذا.

alradadi · 30-12-2017, 09:10 PM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة oumaima

يا اخي ماقصرت والله الشكر الكثير لك
هو احنا حجزنا لون لاين عن طريق الفيزا
والطيران كان سيرلنكا اقتصادي طبعا

طيب كذا ممتاز بس ان شاء الله انك حاجز من موقعهم الرسمي ما هو من موقع وسيط

اذا انت حاجز من موقع الشركة الرسمي ادخل على الرابط تحت وعبي البيانات وهم راح يدرسوا الطالب ويشوفون هل لك احقية في استرداد جزء من المبلغ او لا وراح يردوا عليك غالباً على الاميل

Ticket Cancellation| Online Refund| SriLankan Airlines

اتمنى لك التوفيق

فيصل, آخـــرفـــرصـــة و توبليرون معجبون بهذا.

آخـــرفـــرصـــة · 30-12-2017, 10:32 PM

وعليكم السلام

الله يعوض عليكم
لايمكن الاعتماد على الطيران الاقتصادي ابدا في مسالة وقت الرحلة
وهذا باي بلد مو ماليزيا بس

بعد فوات الرحلة كيف كان تصرفكم ؟
هل رحتوا لكاونتر السيرلانكية وتكلمتوا معاهم ؟
وهل اشتريتوا تذاكر جديدة عليهم ام مع غيرهم ؟

هل ممكن ترفقين صورة من التذكرة لعلنا نلقى لكم مخرج

فيصل, كوثر طالب, alradadi و 2 آخرون معجبون بهذا.

نبض · 31-12-2017, 04:30 AM

وعليكم السلام

توبليرونمعجبون بهذا.

أسيرالغربة · 31-12-2017, 10:25 AM

الله يعوضك خير منها

توبليرونمعجبون بهذا.

oumaima · 31-12-2017, 12:18 PM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi

طيب كذا ممتاز بس ان شاء الله انك حاجز من موقعهم الرسمي ما هو من موقع وسيط

اذا انت حاجز من موقع الشركة الرسمي ادخل على الرابط تحت وعبي البيانات وهم راح يدرسوا الطالب ويشوفون هل لك احقية في استرداد جزء من المبلغ او لا وراح يردوا عليك غالباً على الاميل

Ticket Cancellation| Online Refund| SriLankan Airlines

اتمنى لك التوفيق

شكرا جزيلا لك الله يوفقك دنيا واخرى

توبليرونمعجبون بهذا.

oumaima · 31-12-2017, 12:23 PM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آخـــرفـــرصـــة

وعليكم السلام

الله يعوض عليكم
لايمكن الاعتماد على الطيران الاقتصادي ابدا في مسالة وقت الرحلة
وهذا باي بلد مو ماليزيا بس

بعد فوات الرحلة كيف كان تصرفكم ؟
هل رحتوا لكاونتر السيرلانكية وتكلمتوا معاهم ؟
وهل اشتريتوا تذاكر جديدة عليهم ام مع غيرهم ؟

هل ممكن ترفقين صورة من التذكرة لعلنا نلقى لكم مخرج

الخطوك السريلانكية ليس لها اي دخل
طيران air asia هو السبب لأنه تاخر وبالتالي راحت علينا طيارتين كانت في الخطوط السريلانكية من ماليزيا لسرلنكا ومن سرلنكا لقطر
تاخرت الطيارة من 9 الى 12 30
بعد ذلك لم تلحق الطيارة بكوالالمبور رحنا لمكتب air asia طبعا ماقالو الا في فورم اون لاين عبوه والان صار يومين مافي رد بينما الخطوط السيرلنكية ترد
الان اي صورة تذكرة تريدها ممكن اصورهالحضرتك

آخـــرفـــرصـــة, توبليرون و فيصل معجبون بهذا.

آخـــرفـــرصـــة · 31-12-2017, 02:01 PM

صورة تذكرة الخطوط السيرلانكية من كوالالمبور

اكيد اير اسيا غلطانة بس مالها دخل في اي رحلات متصلة
الا اذا كان الحجز عن طريقها
و انا اشوف انه التاخير في حدود المقبول حسب انظمة الاياتا
لذا ممكن نحاول مع السيلانكية اما اير اسيا حالة ميئوس منها

احمد الحربي و توبليرون معجبون بهذا.

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
مساعدة من فضلكم	Azeddine	فيزا بريطانيا	6	04-11-2016 09:51 PM