موقع تجول لحجوزات الفنادق

رائد بومريم · 31-01-2018, 07:43 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حبيت انقل لكم تجربتي مع موقع تجول للحجوزات
TAJAWAL

بسم الله نبدأ...

فجأءه قررت اروح دبي..

جلست المدام تبحث عن فنادق (انا موكل لها هذه المهمه)

حصلت فنادق على موقع تجول مش متوفره على المواقع الثانيه (اقصد انها نفذت من المواقع الثاني)

(الفنادق في الشارقه ) ( انا دايما اسكن في الشارقه لفرق السعر وللتسوق ولغيره من الاسباب)

المهم حجزت فندقين (فندق لمدة ليله واحده .. اول ليله.. وفندق غيره لمدة ثلاث ليالي ) ليه كذا ؟ عندي اسباب لايسعني المقام لذكرها وليس هنا الشاهد من الحديث

تم الحجز الساعه 12 في الليل وعلى انه بنسافر ثاني يوم

نمنا ... مشينا الصباح على الساعه 10 ....عالساعه 4 العصر انا عند اللاست اكزيت في دبي

وشبكت على الواي فاي حقهم..

وشفت رساله من موقع تجول تقول انهم الغو الحجز على الفندق اللي حاجزه لمدة ليله واحده

ونرجوا التواصل معنا على البريد التالي...

وكان وقت ارسال الرساله الساعه 3:18 العصر

وارسلت لهم على تويتر وعلى الايميل حقهم رساله شديدة اللهجه ...

كيف تلغون الحجز في هذه الساعه وانا مستلم رسالة تاكيد الحجز ؟؟!!

هل بترجعون فلوسي او هل بتشوفون لي حجز؟؟!!

وانا جالس في اللاست اكزيت ردوا علي على تويتر وعلى الايميل انهم كانوا يحاولون يتواصلون معي على الجوال بس كان الجوال مقفل...

(انا اتخذت قرار وقتها اني بكمل الطريق وبروح الشارقه لعل وعسى اني احصل فندق او شقق)

ارسلت لهم على تويتر وعلى الايميل اني ماعندي نت وتواصلوا معي على هذا الرقم...
وحطيت لهم رقم اماراتي ورقم سعودي...

واتصلوا علي واعتذروا (انا وش اسوي بعتذاركم )

حنا بنرجع لك الفلوس ( انا وش اسوي بالفلوس ذا الحين؟؟!! ومتى بترجع ؟؟!! يبغى لها وقت)

حنا كنا بنتصل عليك عشان نحجز لك فندق غيره بس جوالك كان مقفل ( هذا مش عذر !! كيف تلغي الحجز وانا مستلم رسالة تاكيد حجز )

قال فيه بيننا وبين الفندق سابلاير وعطانا التحديث متاخر

طيب والحل؟؟!!

نحجز لك فندق في نفس منطقتك بنفس المستوى او ارقى

اوك حجزوا لي

ولا حصلوا في نفس المنطقه فنادق فاضيه (لاني كنت حاجز ثلاث غرف)

قالوا لازم في نفس المنطقه؟؟!!

قلت لهم لا مش لازم ..اي مكان ..المهم في الشارقه...

وحجزوا لي فندق قريب مطار دبي في شارع النهده وفي فندق ارقى من اللي انا حجزته ولادفعت لهم ولا ريال زياده

طبعا عشت حالة توتر بس ولله الحمد انحلت المشكله

بصراحه احب اشكرهم على سرعة الرد على الرسايل على الايميل وعلى تويتر

تجاوبهم واعترافهم بخطائهم وتعويضي عن خطائهم

مثل هذا التعامل راح يخليني اتعامل معهم مره ثانيه بدون خوف

مع العلم ان الفندق الثاني اللي حاجزه ثلاث ليالي كان ايضا عن طريقهم ولم يتم الالغاء ولم تحصل اي مشاكل معه

يعني الفندق الاولي كان كبوة جواد او خطا مطبعي وتحصل في احسن المواقع

هذا والله اعلم...

توبليرون, أم ريمه, AL Tunaiji و 2 آخرون معجبون بهذا.

alradadi · 31-01-2018, 12:23 PM

عليكم السلام

الغاء الحجز المتأخر يخرب الرحلة وينرفز الواحد حتى لو حصل على تعويض مجزي

بصراحة اهنيهم على الاعتراف بالخطأ ومحاولة اصلاح هذا الخطأ واحترامهم للعميل الذي اساس نجاح اي عمل واي شركة

بالنسبة لي اشوف ان بوكنق هو الافضل ولا يوجد له اي منافس حتى الان نعم صحيح راح تجد اسعار مواقع كثير ارخص منه لكن اذا كنت مسافر مع عائله في موسم سفر الى جهه سياحية رائجه انصحك بالحجز مع بوكنق فقط حتى لو السعر اغلى

شكراً يابو مريم استفدنا من تجربتك كثيراً

فيصل, آخـــرفـــرصـــة, توبليرون و 1 آخرون معجبون بهذا.

آخـــرفـــرصـــة · 31-01-2018, 01:13 PM

وعليكم السلام

شكراً لطرح تجربتك مع موقع تجول لأنه جديد على ما اعتقد
محاولة جميلة منهم لحل المشكلة وتعامل راق بتعويضك في فندق افضل

طبعا اللي يتحمل هذا الخطأ هو الفندق و ليس موقع الحجز
لأن صار لي نفس الموضوع مع بوكنق وكان الفرق دقائق معدودة
و اضطر الفندق يدبر لي مكان ويعمل لي ابقريد مجانا لارضاء بوكنق بالطبع

فيصل, مخاوي البر, alradadi و 2 آخرون معجبون بهذا.

المسافر2020 · 31-01-2018, 01:39 PM

شكرا أخي على ذكر تجربتك مع موقع تجول

مخاوي البر, توبليرون و فيصل معجبون بهذا.

المسافر2020 · 31-01-2018, 01:50 PM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alradadi

عليكم السلام

الغاء الحجز المتأخر يخرب الرحلة وينرفز الواحد حتى لو حصل على تعويض مجزي

بصراحة اهنيهم على الاعتراف بالخطأ ومحاولة اصلاح هذا الخطأ واحترامهم للعميل الذي اساس نجاح اي عمل واي شركة

بالنسبة لي اشوف ان بوكنق هو الافضل ولا يوجد له اي منافس حتى الان نعم صحيح راح تجد اسعار مواقع كثير ارخص منه لكن اذا كنت مسافر مع عائله في موسم سفر الى جهه سياحية رائجه انصحك بالحجز مع بوكنق فقط حتى لو السعر اغلى

شكراً يابو مريم استفدنا من تجربتك كثيراً

أخي الردادي كلامك صحيح إن بوكينج هو أفضل مواقع الحجز والكل يشهد بذلك

لكن ما المانع الواحد إذا حصل سعر أقل من بوكينج في مواقع موثوقة مثل هوتيلز أو أجودا ما يحجز فيها وكان معه عائلة وفي موسم سفر ؟ ممكن توضح الأسباب مع الشكر

فيصل, توبليرون و مخاوي البر معجبون بهذا.

alradadi · 01-02-2018, 01:39 AM

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المسافر2020

أخي الردادي كلامك صحيح إن بوكينج هو أفضل مواقع الحجز والكل يشهد بذلك

لكن ما المانع الواحد إذا حصل سعر أقل من بوكينج في مواقع موثوقة مثل هوتيلز أو أجودا ما يحجز فيها وكان معه عائلة وفي موسم سفر ؟ ممكن توضح الأسباب مع الشكر

لا يوجد اي مانع طال عمرك لكن دعني اطرح عليك سؤال بسيط اذا كنت تبحث عن حجز فندق اول موقع تبحث فيه هو بوكنق هل هذا صحيح ؟؟؟؟ الاجابة في الغالب تكون هي نعم وهذا هو حال الكثير لكن ما هو السبب ؟؟؟

السبب بسيط جداً هو ان تقييم بوكنق يعتبر مقياس لجودة الفندق وخدماته واغلب السياح يبحث عن الفندق في بوكنق واذا كان تقييمه جيد يبدا البحث عن السعر الاقل في اي موقع اخر ويحجز منه واذا كان تقييمه سيئ راح يصرف النظر عنه مهما كان سعره هذه الطريقة يتبعها الكثير من الناس لذلك اصحاب الفنادق والشقق والشركات المالكة للفنادق تعير التقييم في بوكنق اهمية قصوى وتخشى الصدام معه كذلك تعطية في الغالب افضل الغرف وفي الفنادق القديمة غالباً يعطى الغرف التي جرى لها ترميم جديد

نرجع لجزء من سؤالك

طيب لماذا في مواسم السفر احجز من بوكنق وما ابحث عن السعر الارخص ؟؟؟

في الفنادق التي عليها طلب كبير ممكن يلغى طلبك بسهوله اذا كنت حاجز من المواقع الصغيره ووكالات السفر و لا يوجد اي دعم او اعتبار من الفندق وبكل سهوله يرجع لك فلوسك ويقولك دبر نفسك لكن مع بوكنق اذا سوى هذه الحركة هو الخسران لذلك يحسب لهذه الخطوة الف حساب انا لا اقول ان الغاء الحجز لا يحدث في بوكنق عن يحدث لكن في حدود ضيقة

الجزء الاخر في اوقات الذروه الكثير من الفنادق تكون فل لكن الغرف النظيفة والمميزة تكون محجوزة لبوكنق حتى لا ينقص تقييم الفندق هذا يتبعه الكثير من الفنادق التي تهتم بالتقييم حتى انه بعضها يفتخر بتقييم بوكنق وتجدة معروض في لوحة الاستقبال

في حالة الحجوزات الغير مسترده في كثير من الاحيان اذا اتصلت على بوكنق وطلبت منه الغاء حجز غير مسترد راح يقدم لك المساعدة ويحاول الضغط على الفنادق في الغاء الحجز بدون دفع اي مبلغ مالي وعن تجربة الغيت الكثير من الحجوزات الغير مسترده في بوكنق بدون دفع اي مبلغ لكن في المواقع الاخرى لم ياعد لي من قيمة الحجز الغير مسترد سوى قيمة الخدمة والضرائب والباقي راح على

في النهاية اقول بوكنق ليس الارخص في السعر لكنه الاقوى في الدعم

المسافر2020, توبليرون, مخاوي البر و 3 آخرون معجبون بهذا.

فيصل · 01-02-2018, 05:08 AM

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

موقع المسافر مره لقيت عرض سعر في العنوان مول دبي 450 ريال لما ادخل احجز تظهر الغرفه 3 اضعاف
كلمتهم قالوا بيومك مافيه قلت معاكم الي منتصف يناير كلامي كان في اكتوبر وقالوا للأسف نفذت مع ذلك في موقعهم السعر ما تغير
اتذكر اتصلت علي تجوال قالي كم رقم جوالك علي طول ما احب هالأسلوب حقيقه سألتك عن نقطه معينه رد علي
فما جربت معهم مره ثانيه
لكن تصرفهم معاك تم تصحيحه بالأخير بشي لائق لأنك كتبت لهم ولا سكت

بوكينق حقيقه لما القي حجز اقل بموقع آخر يرجع لي المبلغ بعد السكن ارسلهم ايميل بعد الحجز والدفع والسكن طبعا قبلها يرسل لي تأكيد الاسترداد

شكرا لذكر تجربتك

مخاوي البر و توبليرون معجبون بهذا.

مخاوي البر · 01-02-2018, 09:02 AM

هلابك اخوي رائد
***
أتفق مع اخوي الردادي (alradadi) في كل ماقاله
بوكينج الأول عالمياً والافضل على الاطلاق من جميع النواحي
لي 7 سنوات ما اتعامل الا مع بوكينج ولا فكرت اغير حتى لو لقيت ارخص منه
على العلم اذا فيه ارخص ماراح يكون الفارق كبير ويستاهل التغيير
وبوكينج يقول لعملائه اذا لقيتو ارخص ارسلو رابط الموقع الارخص
ولكن بشرط نفس مواصفات الحجز الي حجزوتها من نوع السكن
وسياسة الالغاء والافطار المجاني ومن كل شي
اذا تطابق كل شي يعطونك بنفس السعر الارخص
واذا سبق ودفعت المبلغ يرجعون الفارق لك في اسرع وقت
مرة كنت حاجز في احد الفنادق يومين وصلت الفندق ودفعت حق اليومين
وعادي كل شي تمام... اول ماصحينا اليوم الثاني حصلت عندنا ظروف
ولازم نطلع من الفندق
نزلنا للاستقبال وقلنا نبي نطلع ورجعو المبلغ الباقي حق اليوم
رفضو بحجة اننا دفعنا وموقعين على عقد الايجار لمدة يومين
تبون تقضونها والا بكيفكم مبلغ مافيه حاولت معهم بشتى الطرق
عندنا ظروف ومن هالكلام مافيه فايدة
وقتها ما اعرف رقم بوكينج ولا بعد حملت تطبيقهم عندي
الكلام هذا قبل 6 سنوات تقريبا توني عميل جديد عندهم
ورقم خدمة العملاء موجود في حسابي على موقعهم
وجوالي وقتها قروشة سالفته طويلة
المهم قلت ابفتح اللاب تبعي ابي فيش كهرب
قالو تفضل هذي غرفة فيها الي تبي جنب الاستقبال بيني وبينهم شباك
دخلت الغرفة وشغلت اللاب وطلعت رقمهم وجنبي تلفون ثابت
كلمتهم وردو علي على طول وشرحت لهم الموضوع قالو خلك دقايق لا تسكر الخط
واسمع تلفون الاستقبال يدق رد الموظف
وانا اسمعه في النهاية الا الموظف يقول خير ان شاء الله ابشر
مثل ماتريدون وسكر المكالمة رجعلي بوكينج وقال مافيه اي مشكلة
رح لهم يعطونك المبلغ واي خدمة حنا حاظرين
اخذت المبلغ وطلعت
وثلاث مرات بعد كنسلت الحجز وكان غير مسترد وحلو المشكلة
وتبوني اغير بوكينج
من واقع تجربة بوكينج توكلو على الله وتعاملو معه كل مشاكلكم بيحلونها باذن الله
والي يدور الرخيص تراه مخيس... والفرق مايستاهل
وبوكينج بيعطيك نفس السعر الي لقيته في موقع ثاني... لكن نفس المواصفات
وبالتوفيق للجميع

توبليرون, alradadi و فيصل معجبون بهذا.

توبليرون · 02-02-2018, 12:30 AM

حلووو سرعة تجاوب موقع تجول وانهم حصلوا لك فندق افضل
يعطيكم العافيه تجاربكم تفيد الجميع
شكراا لكم

فيصل و مخاوي البر معجبون بهذا.

مخاوي البر · 02-02-2018, 07:38 AM

حياكم
ابنوهـ عن نقطة مهمة جدا جدا
يجب ان ننتبه ولا نستعجل وننجرف خلف بعض التقارير
على انها تجربة شخصية حقيقية... وهي في الاساس لم تحدث اطلاقا
انما دعاية واعلان... وعانية منها شحصيا ليس بانني اصدقها لا
ولكن اقصد المطارد وراهم وحذف مشاركاتهم وكل مرة يغيرون معرفاتهم
والبعض له سنوات معنا ولم نكتشفه الا في الاخير
والاعضاء على نياتهم ويصدقون اي شي
ويتفاجأون بالمشاكل مستقبلا
اعرف اساليبهم الدعائية والمكشوفة والواضحة
من مقدمة التقرير وانا اعرف ان هذا التقرير اعلاني او لا
ولو تدققون جيدا وتقفون عند بعض الكلمات او الجمل
بتعرفون انها صحيحة ولا لا
حبيت احذر... ومن انذر فقد اعذر
واي واحد عنده شك في موضوع ما او تقرير
يعطيني رابطه وانا افسرة باذن الله
دمتم بود

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
موقع لحجز الفنادق (حجز سيروني)	alnamela	بوابة اندونيسيا	22	31-07-2019 01:35 AM
موقع جيد لحجز الفنادق	Raky	البوابة السياحية	31	24-07-2018 08:36 PM
موقع كالي جو Kaligo الرائع لحجوزات الفنادق	Sophos	البوابة السياحية	15	01-01-2017 01:25 PM
مــوقـــ T R A I V A G O ــع لحجوزات الفنادق	mjaaa	البوابة السياحية	11	15-05-2015 12:08 AM