يبدو لي أنك سألت موظف غير مختص بالبطاقات الائتمانية
لأن الكلام اللي قاله خطأ يا غالي
1
نتكلم هنا عن التفويض أو ما سميته بالمبلغ المحجوز blocked amount
البطاقات مسبقة الدفع لاتقبل هذا التفويض
لذا حديثتنا يتركز على البطاقات الائتمانية العادية فيزا و ماستركارد
2
الهدف من هذا التفويض حماية حقوق الشركة وتسهيل الاجراءات على العميل
فـ لو استأجرت سيارة وحصلت على مخالفة يتم خصم المخالفة من هذا المبلغ
وارجاع الباقي لك وكذلك لو اخذت شي من الميني بار يتم خصمه من هذا المبلغ
و ارجاع الباقي لك
كذلك اقدر اسلم السيارة بأي وقت واترك المفتاح في صندوق خارجي
ولا انتظر على الاطلاق لأن هذا المبلغ المحجوز يكفلني في حال وجود مطالبة
اذاً هذا التفويض مثل ما قال الغالي أبو عبدالله في صالحك وصالحهم والفائدة مشتركة
3
مدة الارجاع تختلف من شركة لشركة البعض يرجع لك خلال 48 ساعة
وبعضهم يرجع خلال اسبوع وهكذا لكن لنتفق أنه غير مهم متى يرجع
لأن رصيد البطاقة غالباً يغطي رحلتك
فقط عليك التأكد بأن المبلغ يرجع وهذا يظهر في كشف حساب البطاقة
4
عدم التعامل مع الشركات المحلية مطلقاً في تفويض المبالغ
والاعتماد بشكل كلي على الشركات العالمية مثل الفنادق العالمية
او شركات التأجير المعروفة مثل يوربكار وهيرتز وايفس وغيرها
لأن ظهرت بعض المشاكل في تركيا تحديداً مع شركات تأجير محليه
ترفض ارجاع المبالغ وهنا الشخص لا يلوم الا نفسه لأنه تعامل مع شركة محلية
5
في رحلتي الأخيرة الى جنوب افريقيا استأجرت سيارة من شركة يوربكار
وبعد ترجيع السيارة تم ارجاع مبلغ التفويض بنفس اليوم
لكن بعد شهر وصلني ايميل من يوربكار يفيد بوجود مخالفة سير علي
وأنهم سيقومون بتحميل المبلغ على بطاقتي وهذا ما تم بالفعل
الآن لو كان هذا الكلام غير صحيح اقدر اعترض على هذا المبلغ خلال شهر
يرسل هذا الاعتراض الى شركة ماستركارد اللي بدورها تطلب الوثائق من
يوربكار وبالتالي لو وجدت الوثائق سليمة سيتم خصم المبلغ من بطاقتي
واقفال اعتراضي لعدم صحته