01-08-2018, 07:26 PM
|
#12 |
مشرف سابق
تاريخ التسجيل : Feb 2015 رقم العضوية : 2092 الجنس : ذكر المشاركات : 1,696 |  | الله يجزاك خير على الشرح
اليوم حدثت معي مشكله و أربكتني ولا اعرف كيف اتصرف !
انا حاجز بنفسي حجوزات مؤكده ل 5 فنادق
المصيبه اليوم الساعة 2:00 الظهر وصلني تنبيه من Booking انو الحجز لآخر فندق في برلين تم إلغائه ومكتوب السبب (تم إلغاء هذا الحجز لأن البطاقة الائتمانية غير صالحة )
تواصلت مع الفندق عن طريق الايميل و سألتهم ايش السبب لالغاء الحجز ردوا علي بـ
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir gingen davon aus, dass die Buchung eine Fake-Buchung ist, da als Adresse nur "*******" angegeben war.
Können Sie uns eine gültige Anschrift mitteilen? Gerne stellen wir dann die Buchung wieder her und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung.
Danke und beste Grüße
Matthias Kiesel
ترجمة الرساله انو ( ضنينا ان حجزك مزيف لانك كاتب في خانه العنوان ( اسم المحافظة ) فقط وضننا انه حجز مزيف ، ارسل لنا عنوانك الحقيقي بالسعوديه و سوف نعيد الحجز وسوف تتلقى رسالة بذلك ...
انا ارسلت لهم عن طريق الايميل العنوان الوطني لأهلي + اودعنا فلوس اضافيه في البطاقة الائتمانيه ..
و من الساعه 3 العصر وانا ارسل لهم رسايل و ارسل لخدمة العملاء في Booking ولا احد يرد
الان المشكله كالتالي
4 حجوزات مؤكده
و الأخير الفندق ألغاه لسبب عبيط
وش الحل هل انتظر ردهم وهل هذا بيكون سبب لرفض الفيزا ؟؟؟؟؟ | | موقع بوكنج يقول انه البطاقة غير صالحة والفندق رد عليك بأنه ظن حجزك مزيف لانك لم تدخل العنوان بالكامل. اقترح عليك تتصل بخدمة العملاء وتشرح لهم المشكلة والمراسلات التي قمت بها. رقم بوكنج بالسعودية (8008448510). توقيع : الفارس | *** الفارس *** أبو مشاري
| |
| |