اسعد الله اوقاتكم بكل خير
بنقل لكم تجربتي مع سكست بشهر سبتمبر وياليت تفيدوني اكثر في اجراءات بعد الحادث
تم استئجار سياره مرسيديس فئه c فل انشورنس عن طريق الموقع الكتروني وتم الدفع
وصلت هناك وجاني ايميل وانا بالطياره انه بما انك دافع وكاتب جميع بياناتك عندك شي اسمه سمارت شك ان وفرحت بالرساله وقلت ماني مطول باخذ السياره وامشي .. رحت لهم وقاعدين يدورون بالسيارات وقالو للاسف مو موجوده راجع المكتب .. راجعت المكتب وكان معي الموظف نفسه واللي ساعدني اتخطى السرا الموجود وقال سيارتك غير متوفره مع الاسف فيه سياره ثانيه اعلى قيمه وتدفع بس ١٥٠ يورو المهم قلت هذا خطاكم انا مالي دخل وشوي جابو لي موظفه لبنانيه عندهم تتكلم عربي قالت موجوده سيارتك بس بنزين قلت لا ابي ديزل قالت تدفع ١٥٠ زياده قلت اوكي بس لاتجيني سياره بوقس قالت خلاص جب الفيزا وتفاجات انهم يبون يسحبون ٦٥٠ يورو قلت ليه اساسا خاصمينها من اول قالت لا ٥٠٠ وديعه وال ١٥٠ زياده وبرضه مشيت الموضوع ابي اخلص المهم يوم جيت استلم السياره الا وهي بوقس وانا ارجع لها وبكل برود تقول الموظف خطأ انا مالي دخل واعصب عليها وهي اللي كانها تقول لاتشكي لي وابكي لك وقامت تتكلم عن معامله لها في لبنان لها اكثر من شهر وقامت تفضفض المهم سالتني لوين رايح قلت لها النمسا ايطاليا سلوفينيا قالت شوووووو سلوفينيا مافيك تروح لها ممنوع ولا يشملها التامين قلت ليش قالت يسرقونها بكل بساطه قالت اذا بتروح ع مسؤوليتك روح وانا اللي اقول ايه ايه عادي طفشت من طول الانتضار واقعد انتظر الموظف لين رجع وعطاني مرسدس فئه e بنزين ولكن كان فيها نظام eco الايكنومي يمشيني ٩٠٠ كيلو الفل

والحمدلله انتهت المعاناه بعد انتظار ٣ ساعات او اكثر عشان سياره واليوم الثاني رجع لي مبلغ ٦٥٠ يورو اللي كنت حاجز فيه السياره عن طريق الاون لاين
وسلوفينيا الغيتها من الخطه واستبدلتها باضافة يوم بزيلامسي ويوم بايطاليا
نجي للمعاناه الثانيه
قبل التسليم بيوم قدر الله علي وسويت حادث بسيط وانكسرت الشمعه اليمين وكنت صادم لوحه بالخط لاني كنت بسوي يوتيرن وتفاجات بسياره مسرعه وشطفت اللوحه
المهم انا فيه معلومه براسي او احد قايل لي انه اذا مافيه طرف ثاني بالحادث او اصابات مايحتاج تدق ع الشرطه
دقيت ع الشركه نفسها وبلغت عن الحادث وماجاب لي طاري اتصل ع الشرطه
قالي بشوف اقرب مكتب لك يجي يبدل سيارتك قلت مايحتاح بعد بكره راجع المهم قالي مر اقرب مكتب لك بكره وانا وقتها في قارمش واقرب مكتب في انسابروك وقلت مره وحده اسلمها بالمطار
وفعلا سلمتها بالمطار وسالت اللي استلمها عن ورقه مخالصه قال مايحتاج وسالت موظف ثاني مغربي قال تامينك زيرو روح وانت مطمن المهم ماعجبني كلامهم ورحت للمكتب واحصله زحمه قلت اجل مايحتاج.. وقبل اختم الجوازات خروج تجيني رساله (لعدم توفر رصيد كافي تم رفض عمليتك الشرائيه من كست) وتجيني مره ثانيه مع انه فيها رصيد ٥٠٠ ريال
انا هنا جاني احساس الافلام والمطلوبين امنيا .. قلت بس اكيد معممين عني ماأطلع
المهم ختمت وطلعت على لندن والحمدلله.. طبعا بعد ماشفتهم ناوين يسحبون الفلوس من الفيزا سحبت كل فلوس الفيزا الباقيه وحولت فلوسي لبنك ثاني
واليوم الثاني تجيني رساله تم خصم ٧٠٠ يورر من الفيزا
صار رصيدي بالسالب حوالي ٤٠٠٠ ريال معقول فيزا مسبق الدفع وبالسالب المهم زين معي بطاقه ثانيه وحساب ثاني
وارسلو لي فاتوره بقيمة العقد انه ٧٠٠ يورو مع ان العقد اللي معي ٦٥٠ قلت زين دامها فلوسهم ممكن الاوله عليها بلوك وفعلا كان بلوك بس مادري ليش هالزياده
المهم ارسلو لي ايميل ثاني وفيه ابلكيشن اعبيه تاريخ الحادث ومكانه ورقم بلاغ الشرطه مع رسالة تهديد (نرجو ملئه وتوقيعه واعادته لنا خلال عشرة ايام والا سنتخذ الاجراءات القانونيه )😣
انا ابي افهم هل ممكن يحملوني تكاليف اصلاح السياره وانا مامن زيرو؟
وهل ممكن احد يساعدي اعبي هالاوراق بحيث انها ماتدينيني؟

حبيت انقل لكم تجربتي معهم عشان ماحد يعيد المشكله ونشوف نهايتها معهم سوا
وهذي الاوراق اللي مرسلينها

الصور المصغرة للصور المرفقة

   

هلا يا غالي


الموضوع يعتمد على نوعية التامين وكم تدفع عند حصول حادث
اذا كان زيرو يعني ما لهم حق يطالبون بشئ
لكن سكست عموما شركة سيئة في التامين ومشاكلها كثيرة مع العملاء


التصرف الصحيح كان بعد رجوعك من المشوار وايقاف السيارة عند الفندق
تتصل بالشرطة وتطلب منهم تقرير بحادث حصل والسيارة واقفة

وبالتالي عند تسليم السيارة تسلمهم تقرير الشرطة لغرض اصلاح السيارة
ويكون معاك نسخة من تقرير الحادث على الجوال


الان هم يطالبونك لعدم وجود تقرير شرطة
لذا لابد ترجع تقرا بنود العقد
و ياليت ترفق الملفين كمرفقات بمشاركتك القادمة وليس صورة
عشان نساعدك

عليكم السلام

الله يعوضك خير

مشكلتك انك ما بلغت الشرطة وبما أنه ما عندك تقرير من الشرطة التأمين ما يشملك هذا هو النظام المتعارف عليه

ماقول الا الله يكون بعونك ض

الله يكون بعونك