السلام عليكم

اخواني احتاج توجيهكم.. انا لي الان من زيارة مسقط شهر ولم يتم استرجاع مبلغ وديعة التأمين على السياره المستأجره من شركة thrifty من مطار مسقط

كنت حريصه انها تكون شركة عالميه وموثوقه وفي مطار مسقط

بس وعدوني انهم بيرجعونه المبلغ وقدره ٢٥٠ ريال عماني والي الان المبلغ مارجع

هل بالعاده يطولون بالاسترجاع؟

وين ارفع شكوى؟

وعليكم السلام


يبدو أنهم تأخروا بارجاع المبلغ
عادة كم يوم ويرجعون المبلغ اذا ما فيه أي ملاحظات
لكن أولاً ارجو مراجعة حساب البطاقة فقد يكون قد تم الارجاع
اذا لا يمكنك مراسلتهم من هنا
https://www.thrifty.com/Reservations...avedState=true


او الاتصال عليهم تلفونياً

0096824521189

شكرا أخوي اخر فرصه

الرقم مايرد.. يقول صاحب الرقم لايستطيع الرد عليك الان


انا بس ابي الضمان يرجعونه وخلاص

وعليكم السلام ورحمة الله
حصل لي التالي :
شركة 1 : اعادت الوديعة في نفس اليوم 2018
شركة 2 ؛ خصمت مبلغ من الوديعة (اعرف سببه) ولم تصلني رسالة بإعادة باقي الوديعة 2019

أنا استخدمت نفس البطاقة مع الشركتين يعني كانت مشكلتي مع الشركة 2
وتجاوزت الشهر وزيادة لم أتواصل مع الشركة قلت ممكن البنك وهكذا
المهم بعدما طال الأمر رجعت إلى كشف حساب البطاقة الائتمانية فتبين لي انهم لم يخصوا مبلغ الوديعة في الأصل وإنما عملوا حجز للمبلغ ومشكلة بنكي أو ربما تكون عامة انه لا يرسل رسالة عند فك حجز البلغ

تأكدي من كشف حساب البطاقة الائتمانية ربما انك تواجهين نفس تجربتي مع الشركة 2
تقبلوا مروري

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ..

من خلال تجاربي مع شركات تأجير السيارات في الخارج و مثل ما تفضل أخوي الحنيفي ..
مبلغ الوديعة لا يتم خصمه وأصدار فاتورة من شركة التأجير أنما يعمل له بلوك على البطاقة
و بعد أعادة السيارة تقرر الشركة حسب ما تراه أن كانوا في حاجة إلى خصم المبلغ من البطاقة أو عدم المطالبة ...

تجربتي في الصيف مع شركة سيكست كانت كالتالي:
أستأجرت سيارة في ميونخ و كنت قد دفعت قيمة الأيجار مسبقاً في السعودية ... عند الوصول فقط أضفت رسوم الخدمة على الطريق + تكلفة تانكي البنزين مليان ...
كانت الحسبة كالتالي: 135 يورو + 75 يورو + الوديعة 300 يورو = المجموع 510 يورو و تم حجز المبلغ إلى البطاقة الأئتمانية و بعد أعادة السيارة و من خلال كشف البطاقة ظهر بأن المبلغ المطالب به فقط 210 يورو أي أن الوديعة لم تسحب ضمن المبلغ .. لذا يرجى التأكد من كشوفات الحساب التابعة للبطاقة
و للمعلومة الكثيرين يعتقدون بأن مبلغ الوديعة يتم تحصيله من قبل شركة التأجير بينما في الواقع هو حجز فقط لحين أعادة السيارة ...

بالتوفيق

أضافة لما ذكر الأخ الحنيفي ..

كشف حساب البطاقة تكون فيه العمليات بالتفصيل
فإذا كانت البطاقة المستخدمة أئتمانية أي ليست مسبقة الدفع فسيتوجب عليك الدفع و البنك سوف يطالبك بالدفع و سيظهر في الكشف بأن المبلغ لا يزال غير مسدد ..

أما في حال كون البطاقة المستخدمة مسبقة الدفع ففي كشف البطاقة سوف يظهر أمام العملية أما كلمة مقبولة(اي خصمت من الرصيد المضاف للبطاقة) أو كلمة معلقةأي أن العملية محجوزة و لم يخصم أي شركة التأجير لم تقوم بالمطالبة أو فك الحجز ..

بالتوفيق ...