طريقة تصنيف الفنادق



الكثير منا يقع في حيرة عندما يريد أن يختار فندقه في السفر فالتصنيف
يظهر للجميع بأن درجات الفنادق صنفت من 1 نجمة إلى 5 نجوم
و يتم تصنيف درجة الفندق حسب التصنيف الأوروبي (European Hotelstars Union)
بالرجوع إلى الخدمات المتوفرة في الفندق وفي الغرف

فما هي دلالات هذه النجوم ...دعونا نتعرف عليها

فنادق


يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:
جميع الغرف تحتوي على حمام (اجلكم الله).
تنظيف يومي للغرف.
جميع الغرف تحتوي على تلفزيون ملون مع جهاز ريموت كنترول.
طاولة مع كرسي.
صابون أو سائل لغسيل الجسم.
خدمة استقبال.
هاتف عمومي للنزلاء.
إفطار.
مشروبات.
خدمة إيداع.

فنادق


بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق النجمة الواحدة يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

بوفيه إفطار.
مصباح قراءة بجانب السرير.
جل للاستحمام.
مناشف للحمام.

فنادق


بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق النجمتين يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

مشروبات عند الطلب في الغرف.
تلفون في الغرفة.
انترنت في الغرفة أو في مكان عام من الفندق.
سخان في الحمام.
مجفف شعر.
مناديل.
مرآة ملابس.
مكان خاص للشنط.
أدوات خياطة.
ملمع أحذية.
خدمة غسيل وكي الملابس.
مخدة و بطانية إضافية عند الطلب.
نظام منهجي لتقبل الشكاوي.

فنادق


بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق الثلاث نجوم يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

استقبال مفتوح 18 ساعة ويستقبل الاتصالات الداخلية والخارجية 24 ساعة.
ردهة تحتوي على مقاعد مع وجود خدمة مشروبات.
لائحة طعام لخدمة الغرف.
مشروبات متوفرة داخل الغرف.
كنب مع طاوله جانبية.
روب حمام وشبشب عند الطلب.
أدوات استحمام ( غطاء شعر ، أعواد قطن ..... ).
شبكة انترنت في الغرفة.
مطعم.

فنادق


بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق الأربع نجوم يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

استقبال مفتوح 24 ساعة.
موظفي الاستقبال يتحدثون عدة لغات.
بواب ( كونسيرج ) Concierge.
ردهة فسيحه مع خدمة تقديم المشروبات.
سلة فواكه أو باقة ورد هدية لكل نزيل.
خدمة الغرف 24 ساعة.
منتجات العناية الشخصية.
انترنت مع جهاز حاسب في الغرف.
صندوق لحفظ الأشياء الثمينة داخل الغرف.
خدمة كي الملابس خلال ساعة.
خدمة تلميع الأحذية.
ترتيب الغرف في المساء.

قد يختلف التصنيف في بعض الدول فتجد فنادق صنف بــ 3
و لكنها تعادل في واقع الخدمة فنادق الـــ 4

أتمنى أن يكون الموضوع مفيد للجميع .. و أن تقضون رحلات سعيدة
مصنفة بدرجة الـــ

المعلومات منقولة من البحث بالأنترنت
European Hotelstars Union