الكل يعلم ان شركة يورب كار عريقه وشروطهم واضحه وكالعادة استاجرت سياره مع تامين شامل ءوالسعر متفق عليه 2650 يورو مع ادخالي بالحجز فيزا بطافه السفر وهذه اول مره استخدمها طبعا عند وصولي الى مطار ميونيخ وعند الاستقبال طلب مني الموظف اضافة وديعه 100 يورو ومن ثم ابرزت له له بطاقة السفر وقال مايحتاج بيانات البطافه مسجله بالنظام واستلمت الايصال بالتفاصيل ثم توكلت عل الله مع التزامي بالقيادة واتباع القوانين وعند ارجاع السياره سليمه مع ديزل فل الى المطار وفي الوقت المحدد ومن ثم توكلت على الله والعودة الى ارض الوطن .
طبعا دخلت موقع يورب كار للاستفسار متى ترجع الوديعه وموضح عندهم من 3 الى 11 يوم ومنها صرت ادخل حسابي اشيك وفعلا بعد 5 ايام من وصولي وجدت 520 ريال وفرحت بارجاعها واحاول اسحبها البنك يقول رصيدك صفر وبعد الاتصال على البنك كانت المفاجاه اني مطلوب من يورب كار 120 يورو ولااعلم السبب رغم وجود ايميلي طبعا البنك قال انك مفوض التاجر قلت صحيح وعلى حسب الاتفاق 2650يورو واضف عليها 100 اللي انتظرها بفارق الصبر .
المصيبه عند الكشف على حسابي وجدت تم خصم مبلغ 2875 يورو بعد تسليم السياره بيومين .
طبعا تم ارسال ايميل الى الشركه بمعرفة اسباب خصم مبلغ زائد غير متفق عليه في تاجير السياره ومن ثم تم خصم مبلغ اضافي غير الودبعه وننتظر ردهم ,
ودي اعرف دور البنك في هذه الحالة اذا فوضت التاجر بمبلغ متفق ثم يخصم اكثر منه

.
.

ما عندي خلفية عن الموضوع ولكن ودي اعرف وش صار معك وكيف كان حل الموضوع ؟
وسبب الخصم من الاساس بهالمبلغ