السلام عليكن ورحمة الله وبركاته
الله يسلمكم يااخوان لما كنت اشيك علي الفنادق اللي حجزتها ولقيت شي غريب
انا حجزت في منتجع بلانغي بيتش لانكاوي تراس حديقة لعدد 2 بالغين و 3 اطفال وطلبت سرير اضافي تمام
الحين الاقي الحجز محطوط فقط ل 2 بالغين ولا يمكن اجراء تعديل على الحجز او الغاءه لان المبلغ غير مسترد
سؤالي يااخوان ابغي طريقة اتواصل فيها معاهم بالايميل لان اتصلت عليهم ثلاث مرات وقلت لهم وش هاللخبطة يقولوا لا لايمكن احتساب الاطفال اقلهم انا انا عند البحث حاط 2 بالغين وثلاث اطفال يقولوا بس الحجز ذا ل2 بالغين واي شخص اضافي حتدفع 160 رينجت باليوم
الحين السؤال كيف اتصرف لما اكلمهم يقولوا عندك خيارين ياتلغي الحجز وماراح يرجع المبلغ او نشوف نتواصل مع الفندق وللان مر اسبوع ولا اتصلوا ولا تواصلوا بالايميل

اول شي شوف سياسه الفندق بالنسبه للاطفال و بالتحديد مع نوع الغرفه يلي حجزتها.

ثاني شي ارجع اتصل عليهم و خليك على تواصل مستمر الى ان تحل المشكله.

انا مره حجزت لشخصين و وجدت في ورقه الحجز لشخص واحد و اتصلت عليهم و عدلوا الوضع في نفس اللحظه.

وعليكم السلام اخوي

حاول تتواصل مع موقع اجودا

انا اكثر من مره صارت مع يمع بوكينج اتصل فيهم واقل من ساعه المشكله تنحل

وفقك الله

يعطيكم العافية يااخوان المشكلة يوم ادق عليهم واكلمهم ينكروا انهم غلطانين ويقولوت ان الحجز الغرفه ذي لشخصين والاطفال اللي فوق 6 سنوات تدفع باليوم 160 رينجت
والغلط غلطهم وةل مااكلمهم يقولون الحين نحنا نتواصل مع الفندق ونرد عليك
وقلت للموظف حاجز عن طريقك ثلاث فنادب اخرى وكلها حاجزها لبالغين وثلاث اطفال ليه ذا الوحيد اللي غيرتوه من عندكم يقول لا هو العرض يشمل بس شخصين يعني ناكرين انهم غلطوا