السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بطاقة العملات معي من سنوات وسبق سافرت تركيا وجورجيا ورجعت كان خصم التسوية لا يذكر تقريبا ريال

سفرتي الاخيره من اوخر 5 الى بداية 7 بعد عودتي بثلاث اسابيع وصلتي رساله خصم تسوية 1600 ريال
وتم سحب المبلغ من حسابي الجاري

كيف حصل وهذه البطاقة تعتمد على رصيدك الجاري ومن خلاله تحول لمحفظة العملة

ولو المبلغ ناقص في محفظة العمله تجيك العمليه بالرفض عن طريق رسالة على الجوال رصيد غير كافي حتى تفتح التطبيق وتضيف مبلغ من الجاري لمحفظة العملة وتمرر البطاقة مره اخرى على الجهاز وتكون عمليه مقبوله

الحقيقة اصبحت مصدر قلق بالنسبة لي انا الان باوقف استخدامها ويمكن الغيها اذا البنك ما اعطاني تفسير مقنع وبالاثبات

هل احد الاعضاء حصلت معه

في تغريدة قديمة للبنك وجدتها بعد البحث يقول البنك لاحد العملاء

تمت التسوية من حسابك الجاري لوجود عمليات سابقة على بطاقة السفر ولعدم توفر رصيد تم الخصم من الحساب حسب شروط واحكام البطاقة

هل يعقل هذا الكلام وكل عمليات الشراء تجيك رساله وتشوف المبلغ نقص من محفظة العمله